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Immer wieder technische Störung 11040 - Bild friert ein

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Viper2407
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Betreff: probleme mit sky q receiver

ja habe diesen link auch schon gefunden alles gemacht so fern möglich weil sendersuchlauf nicht möglich mit schwarzem bild wo man nix sieht . laut dem link bleibt nur noch vor ort service übrig

 

schütz
Regie
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Betreff: probleme mit sky q receiver

Oder...

 

immer-wieder-schwarzes-bild-auf-sky-q-receiver 

 

Oder tauschen...kostenlos.

 

Oder ein verwegender Tipp:

Home - 1080 eingeben und wieder Home

Viper2407
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Betreff: probleme mit sky q receiver

wie gesagt habe alle hilfe links von sky online schon durch inkl kabel ect . und mitlerweile fährt der receiver auch nicht mehr richtig hoch immer nur schwarzes bild  da fällt es einem schwer irgendwelche einstellungen vorzunehmen

schütz
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Betreff: probleme mit sky q receiver

Nimm mal die Festplatte raus.

Fährt er dann hoch?

Viper2407
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Betreff: probleme mit sky q receiver

hatte ich auch schon raus fuhr nicht hoch

schütz
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Betreff: probleme mit sky q receiver

Tauschen!?

Kostenlos, du weist wie es geht?

Viper2407
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Betreff: probleme mit sky q receiver

nein könntest mir es mal erklären?

schütz
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Betreff: probleme mit sky q receiver

Klar.

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

 

Richtig klicken...

 

tmp.jpg

Viper2407
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Betreff: probleme mit sky q receiver

vielen dank für deine mühe habe nun austausch des defekten receivers beantragt

schütz
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Betreff: probleme mit sky q receiver

SKY freut es und du hast was neues zum spielen.😍

Viel Spass mit dem neuem Q.😉

Lekoy90
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Betreff: Immer wieder technische Störung 11040 - Bild friert ein

Hallo liebe Community,

 

Habe seit heute auch das Problem dass ich bei bestimmten Sendern wie zb Pro7, Sat1 und Kabel 1 die Fehlermeldung 11040 angezeigt bekomme alle anderen Sendern funktionieren, soweit ich das jetzt richtig sehe, korrekt...was kann ich da tun?

 

Mfg

sitting-bull56
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Festplatte

Habe die 1 TB Festplatte von meinem alten Receiver, in den neuen Receiver gebaut. Wolte diese Plate gerne behalten, weil ich viele Filme darauf habe, dei ich noch anschauen möchte. Soweit, so gut! Kann zwar auf dem neuen Receiver zwar meine gespeicherten Filme in der Liste einsehen. Klicke ich jedoch auf "Abspielen" kommt eine Störmeldung mit dem Fehlercode 11040. Soll es später nochmal versuchen: Tat es. Seit drei Tagen. Klappt einfach nicht. Habe ich was falsch gemacht oder lassen sich bespielte Festplatten generell nicht in einem neuen Receiver nicht abspielen???

bornie
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Betreff: Sky Q Fehlermeldung: Technische Störung 11040

Hallo zusammen, ich habe den neuen Q Receiver und im Guide sind auch alle HD Bundesliga und Sport Sender hinterlegt. Wähle ich den sender aber aus, ist es definitiv kein HD Bild. Er steht dann auch nichts mehr davon HD. Schaue über Satellit. Hat jemand eine Idee?

Sanny_G
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Betreff: Immer wieder technische Störung 11040 - Bild friert ein

Hallo zusammen, bitte entschuldigt die späte Reaktion.

Bitte geht die Schritte über https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweismeldung/hinweis-11040-1001157 durch.

Frohes Fest und LG, Sandra
Schluesselbein
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Betreff: Fehler 11040

Hallo,

ich habe seit geraumer Zeit immer wieder das Problem, dass das Bild nach einer gewissen Zeit einfriert und mir die Störung 11040 angezeigt wird. Der dort aufgeführte Vorschlag, den Reset-Knopf zu drücken bringt auch den Erfolg, das der Sky Q Receiver wieder neu startet. Danach kann man den Receiver auch wieder nutzen, bis wieder alles hängen bleibt.

 

Ich habe mich mit diversen Forenbeiträgen hier bereits beschäftigt und das Problem scheint nicht neu zu sein. Ich schaue über Kabel-Empfang. Der Kabel-Empfang ist einwandfrei in Ordnung, genauso wie die Internetverbindung.

 

Der in Foren angesprochene Vorschlag, die Festplatte zu ziehen, brachte auch keinen Erfolg. Sogar ein Werksreset habe ich durchführen lassen, aber der Fehler tritt erneut auf.

 

Da das Problem beim ersten Mal erst nach einer gewissen Zeit auftritt (egal, ob ich lineares TV, on Demand oder von Festplatte schaue) - kann bis zu 2 Stunden dauern -  nach dem empfohlenen Reset dann aber dieses Problem in immer kürzer werdenden Abständen auftritt habe ich ein Stückweit das Netzteil in Verdacht. Man kann den Fehler auch provozieren, indem man mehrere Male hin- und herschaltet bei den linearen Programmen. Dann hängt sich das Gerät auch irgendwann weg.

 

Das Problem habe ich schon seit einigen Monaten, wollte aber verhindern, das ich auf die Bundesliga-Berichterstattung verzichten muss bzw. Aufnahmen auf der Festplatte verloren gehen, die ich noch nicht gesehen habe.

 

Ich hoffe, dass das Problem behoben werden kann da es auf Dauer wirklich nervig ist - gerade wenn in der Nachspielzeit eines Fußball-Spiels sich das Bild weghängt und es nach dem Reset einige Minuten dauert, bis man wieder Bild hat. Danke.

Schluesselbein
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Betreff: Fehler 11040

Aber ich muss dabei sagen das der Reciever schon mal ausgetauscht wurde ohne Festplatte!!!

Martina12
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Fehlercode 11040

Hallo zusammen,

mein Sky Q receiver zeigt seit gestern bei einigen Sendern, z.B. Sky Sport UHD, Bundesliga UHD  Sky One HD, .... den Fehlercode 11040. Habe bereits alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt, ohne Erfolg. Nach dem ersten Sendersuchlauf wurden u. a. UHD Kanäle nicht nicht mehr gefunden (z.B. Sky Sport Bundesliga 2/3 HD). Auch Zurücksetzung auf Werkseinstellung brachte keine Hilfe. Benötige dringend Hilfe von einem Moderator. Wie mache ich weiter?

Danke für die Hilfe.

miika
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Betreff: Fehlercode 11040

Kabel? Störungen? Was sagt der Anbieter oder der Hausbesitzer?

 

Support in 1-2 Wochen hier.

Martina12
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Betreff: Immer wieder technische Störung 11040 - Bild friert ein

Kabel bzw. Vodafone alles gut. Keine Probleme.  

Janocore
Moderator
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Betreff: Fehler 11040

Hallo Schluesselbein,

tut mir leid, dass ich dir jetzt erst antworte.

Schreib mich gerne privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
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