IPTV Box

[Stephan185]

Hallo ich würde gerne eine weitere IPTV Box bestellen, wenn ich die Hotline anrufe kann mir nicht geholfen werden und nach kurzer Zeit fliege ich aus der Leitung.

Ich will meinen Reviever zurückschicken und dafür eine IPTV Box erhalten

Wer kann mir weiterhelfen?

[Janocore · Accepted solution]

Hallo Stephan185,

ich helfe dir gerne bei deinem Anliegen weiter.

Schreib mich dazu bitte privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN.

Viele Grüße,

Jano

[Wanheim23]

Auch ich habe das selbe Problem seit gestern.
Nach Kontaktaufnahme per Telefon mit dem Kundenservice, wurde mir gesagt das es ein Fehler seitens Sky ist der nach 24 Stunden behoben sein sollte.
Ist leider immernoch nicht der Fall :(.

[puhbert]

@Wanheim23

Wenn du einen Receiver hast und eine oder zwei IPTV Boxen brauchst, musst du die Empfangsart wechseln. Es geht pro Vertrag nur eine Empfangsart! 

[Wanheim23]

@puhbert Guten Morgen, wieso muss ich die Empfangsart wechseln ? Ich habe einen Sky Q Mini der sowieso nur über Internet laufen kann plus eine Sly Q Iptv box. Mit meinem Umzug zum 01.09 wurde mir die Sky Q Iptv verschrieben und dafür der normale Sky Q Receiver einkassiert da wir in der neuen Wohnung keinen Kabel anschluss mehr haben. SKY selber sagte das ich den Sky Q Mini weiterhin nutzen kann ohne Probleme. Hat ja auch alles bis zum Donnerstag funktionkert nur kann ich mich jetzt nicht mehr Einloggen da meine Kundennummer angeblich nichz mehr Existiert. Laut Sky Service ist es kein Problem auf meiner Seite.

[puhbert]

@Wanheim23

Du schreibst doch, ich habe das selbe Problem.... 

Da es ja nur auf die Frage von @Stephan185 beziehen kann 

Ich will meinen Reviever zurückschicken und dafür eine IPTV Box erhalten

Wer kann mir weiterhelfen?

Dem entsprechend habe ich dir geantwortet 🤗

[Wanheim23]

@puhbert ich bin anscheinend im falschen thread gelandet 🤣 ich habe login probleme kann deswegen kein fernsehen gucken sorry dann

[puhbert]

Kein Problem 👍