IPTV Box lässt sich nicht freischalten.

[Maine-Coon-Fan]

Hallo. Ich bekomme meine IPTV Box nicht angemeldet.

Egal was ich auch mache, sobald der Pin eingegeben wurde kommt die Nachricht:

" Sie müssen einen Sky Account haben"

Sorry diesen habe ich. Folgendes schon versucht.

- Reset

- Vom Strom und Internet genommen

- Pin geändert mehrfach

Kann mir nur erklären das ich eventuell einen neuen Pin von SKY brauche, das mein Account gesperrt ist !?

Seltsam SKYgo funktioniert. 

Was kann ich noch machen??

[christina]

Hallo @Maine-Coon-Fan, 

gerne schaue ich mir das Ganze näher an. Sende mir deine Kundennummer und die Sky Seriennummer von der Sky Q IPTV Box bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina