Betreff: History Channel nicht freigeschaltet.

[Berts69]

Nach nochmaligem Kontakt mit Sky wurde gesagt können nichts machen. 
kann nur Vodafon. 
Und die machen auch nix. 
Also muss ich dann leben ohne History Channel oder kündigen. 

[Manni50]

Hallo, am 18. Werkseinstellung hat nichts gebracht. am 19. o Schreck Hitory Channel da.

Dann vom 19. auf 20. auf dem Sendeplatz stehen geblieben und Standby gelassen. heute morgen

war Hitory Channel noch da. 

Was anderes kann ich jetzt noch nich sagen, schaun ma mal. 

Gruß Manni50 

[Berts69]

Hätte ich mal auf dem History Channel gestern beim ausschalten gelassen. 
Kann aber auch nicht dauerhaft die Lösung sein. 

[Sanny_G]

Hi zusammen, 

so leid es uns auch tut, aber wir können da nichts machen, da uns aktuell auch nur eure 3 Meldungen dazu vorliegen. Eine nähere Abklärung kann und muss daher nur durch Vodafone selbst erfolgen, weil sie zudem für die Einspeisung zuständig sind. 

VG, Sanny

[Berts69]

Gleich kommt ein Techniker von Vodafone. 
Bin gespannt. 

[hammer]

@Berts69: Nicht das Dir 100€ für den Technikereinsatz berechnet werden.

[Berts69]

Techniker konnte nichts machen. 
Gibt das mal weiter. 
Sind noch zu wenig die das melden wohl. 
Wenn es nur wenige betrifft hilft vielleicht Receiver Tausch weil vielleicht nicht jeder mit dem Problem klar kommt. 

[Sanny_G]

Wie schon geschrieben, ist der Kabelanbieter für die Einspeisung der Kanäle zuständig. Sky kann da nichts machen und ein Tausch des Receivers kann da nichts bringen, da ja auch nur der eine Sender betroffen ist, tut mir leid.

[Berts69]

Bekannter hat neueren Receiver mit Karten Schacht und Festplatte seitlich. Da läuft es. 
Wer hat alles hinten und das Problem wie ich ?

[Berts69]

Aber ihr könnt doch verstehen das ich alles ausprobieren möchte was vielleicht Abhilfe schaffen kann.
Mit Sicherheit könnt ihr auch nicht sagen das der Tausch nichts bringt. . 
Vodafone hat ja hier nichts gefunden. 

[Sanny_G]

@Berts69: Es spielt keine Rolle, ob es der Sky Q Receiver mit dem hinteren oder seitlichen Einschub hat. Ich lasse dich gern mal in dem Fall von unserer Technik anrufen. Bitte sende mir per privater Nachricht deine Kunden- und Rufnummer, sowie Anrufzeiten für heute und ggf. morgen

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

[peter65]

@Sanny_G: Die Frage die sich mir dabei stellt: Welchen Einfluß kann VF auf die vorgegebene Sendersortierung des Sky Q haben?

HISTORY Channel HD (Sky) und The HISTORY Channel (VF) sind auf verschiedenen Frequenzen haben unterschiedliche ID's und auch nicht den gleichen Sendernamen.

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@Sanny_G  schrieb:

da uns aktuell auch nur eure 3 Meldungen dazu vorliegen

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Eben, nur 3 Meldungen.

Sicher das macht es nicht einfacher, kann aber auch dafür stehen das es ein sehr lokales Problem ist, genauer des Sky Q bei dem Kunden.

Ist meine Meinung, das hin und her mit dem VF Sender der ja vorher auf Platz 128 war mit dem neu dazu gekommen Sky Sender der auf Platz 128 gesetzt wurde, das passiert ja nicht einfach mal so. Ich mein da haben die Sky Receiver die Umstellung nicht wirklich verkraftet, sprich die Zuordnung des Sky Senders scheint nicht wirklich funktioniert zu haben. Oder die des VF Senders auf einen Platz über 1000.

Andererseits den Receiver zu tauschen um einen fehlerhaften Receiver auszuschließen, schaden kann das nicht.

[Manni50]

Hallo,

habe nach meiner Werkseinst. vom 18.03. am 19.03 History Channel. Habe dann den Sendeplatz abends 

beim ausschalten ( Standdbay ) gelassen. 3. Tag morgens  ist History Channel da. Wenn sich was ändert

berichte ich.

Gruß Manni50

[Berts69]

Mein Receiver wird getauscht. 
Ein Versuch ist es wert. 

[Berts69]

Ich habe mal einen neuen Sendersuchlauf bei meinen TV gemacht. Da isr der History Channel und der The History Channel da. 
Dann kann es für mich nur am Sky Receiver liegen. 

[Manni50]

Hallo,

3 Tage lief Hi Cha heute morgen war er wieder weg. Sendersuchlauf gemacht wie du, Hi Cha wieder da.

Dazu kommt noch, den Curiosity Channel auf Sendeplatz 127+1013 kann ich auch nicht empfangen, noch nie.

Nicht freigeschaltet, wenn ich den Satz lese kommt mir alles hoch. entschuldigung aber musste mal gesagt werden.

Der ist auch im Entertainment Paket drin.

Ich habe 2 Receiver und mit beiden die gleichen Probleme.

Vodafone sagt die Zuständigkeit liegt bei Sky.

@Berts69 Mit wem hast du kommuniziert wegen eines Receiverwechsels, könntest du mir das mitteilen.

Danke und Gruß Manni50

[peter65]

@Manni50: Die beiden Sender kann man bei Sky über VF nur sehen wenn man ein VF TV Abo dafür hat.

[sonic28]

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@Manni50  schrieb:

Dazu kommt noch, den Curiosity Channel auf Sendeplatz 127+1013 kann ich auch nicht empfangen, noch nie.

Nicht freigeschaltet, wenn ich den Satz lese kommt mir alles hoch. entschuldigung aber musste mal gesagt werden.

Der ist auch im Entertainment Paket drin.

Ich habe 2 Receiver und mit beiden die gleichen Probleme.

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Laut der Sky eigenen Internetseite

• Sky Pakete- und Senderübersicht - Deutschland - SAT und Kabel

gibt es den Curiosity Channel bei Vodafone im Kabel nicht bei Sky. Da hast du Pech gehabt.

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@Manni50  schrieb:

Vodafone sagt die Zuständigkeit liegt bei Sky.

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Eigentlich hätte Vodafone dir sagen müssen, dass es den Curiosity Channel bei Vodafone im Kabel nicht bei Sky gibt. Und man hätte dir erklären müssen, wie du den Curiosity Channel trotzdem bei Vodefone im Kabel sehen kannst, d. h. du müsstest dann ein entsprechendes TV Paket bei Vodafone, wo der Cutiosity Channel mit drin ist, gegen eine monatliche Gebühr dazu buchen, um diesen Sender zu sehen, weil dieser nur von Vodafone selber im eigenen Kabelnetz angeboten wird.

Gruß, Sonic28

[Manni50]

Hallo, du hast recht @sonic28  ich habe das mit SAT + Kabel VF verwechselt. Hatte vor 3 Jahren einmal Sky SAT.

History Channel ist sehr launisch ( now you see me-now  you don't ) 

Ich weiss nicht was ich außer Receivertausch noch machen soll ??

[Berts69]

@Manni50  Ich hatte mit der Fachabteilung gesprochen. 
Die hatten mich zurück gerufen.