Betreff: Gelegentlich Fehler 486. Aber wenn es klappt kann ich nur die Werbung sehen.

[BenjaminM]

Hi Marcos,

das wäre natürlich schade. Lass uns doch vorher nochmal gucken, ob wir da vielleicht noch was machen können. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[bdorn]

Verbindungstest vom Sky+-Receiver zum Internet erfolgreich. Switch, Fritzbox und DLAN auch alles ok. Alle Geräte neu gestartet.

Scheinbar muss Sky bei diesen Fehlern aktiv werden (geht aus den anderen Threads hervor). Vielleicht kann sich ein Sky-Supporter melden.

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[Teddy1]

Hallo Zusammen,

Ich komme nicht mehr bei Demand oder in den Sky Store. Erscheint keine Verbindung und Fehler486. 

Hat jemand eine Idee zur Fehlerbehebung? 

Danke schon mal. 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[Teddy1]

Das mit Menüeinstellungen habe ich schon alles probiert. Geht trotzdem nicht.... 

[Teddy1]

Hallo... Bei mir geht es trotzdem nicht.

Alles probiert. 

[einstein3009]

Die Ursache steckt wie so oft direkt im Router. Also prüft mal dessen Einstellungen. Firewall, Mac-Filter, Zugangsbeschränkungen, Kindersicherung, usw.

[bdorn]

Oh Mann, alles vorher kontrolliert und schien ok. Habe einen internen Server, dem ich in der Fritzbox gesagt habe, dass er immer die gleiche IP-Adresse bekommen soll. Diesen habe ich in der Kindersicherung für den Internetzugang gesperrt. Wahrscheinlich hat der Sky-Receiver irgendwie wohl doch bei einem der letzten Fritzbox-Reboots die IP-Adresse der Servers bekommen (wahrscheinlich war es auch ein alter Eintrag mit anderem Hostnamen).

Sperre aufgehoben - läuft. Danke für den erneuten Hinweis (eigentlich wollte ich nicht noch einmal nachsehen - als EDV-Admin meint man das alles im Blick zu haben...).

[axels]

Hallo @Teddy1,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[KuhnR]

Hallo,

Auch bei uns ist seit einer Woche kein on demand möglich.

Verbindungstest wurde mehrfach durchgeführt, Proxi steht auf  "aus". Router und Sky Box schon mehrfach neu gestartet. Alle anderen Steaming-Dienste wie Netflix, Spotify, Amazon funktionieren.

[bdorn]

Bei mir war ea eine gesperrte IP-Adresse in der Fritzbox. Ich hatte mal einen Test-Server, den ich für den Internetzugang gesperrt habe. Nachdem er nicht existierte, hat nach einem Neustart der Fritzbox der Sky-Receiver die gesperrte IP-Adresse bekommen. Somit ging auch kein On-Demand.

[Nadine]

Hi @KuhnR,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Hat der Tipp von @bdorn geholfen? Wenn nicht, ist der Receiver via LAN mit dem Internet verbunden oder nutzt du ein WLAN-Modul?

Viele Grüße,
Nadine

[AlexJoRich]

Hallo zusammen,

ich habe den sky+ Receiver shd 3 über ein ethernet Kabel (kein wlan) mit meinem router verbunden. Der Verbindungstest fiel positiv aus. Wenn ich sky on demand starten will, kommt allerdings Hinweis 486 (Bitte prüfen Sie Internetverbindung...etc.). Sky Store funktioniert, wie kann das also sein und was kann ich tun?

Vielen Dank und beste Grüsse

alexjo 

[MarFabi]

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit meldet mein Sky+Receiver beim Umschalten auf "on demand" immer die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Sky Server möglich sei (Hinweis 486). Im Servicemenü ist die Verbindung über LAN aber ok und der Test ebenfalls positiv. Es ist kein Proxy-Server aktiviert.

Hat jemand eine Idee, wie dies behoben werden kann?

Danke und Gruß

[axels]

Hallo @MarFabi,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel

[Sanny_G]

Hallo @AlexJoRich, hast du das Gerät das 1. Mal mit dem Internet verbunden? 

Bitte schaue dir mal die Infos über die folgenden Links an. 

1. https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/sky-on-demand-startet-nicht-1000318

2. https://www.sky.de/hilfecenter/problem-mit-hinweis/hinweis-402-1001437

Funktioniert es weiterhin nicht, nenne mir bitte einmal deine Kundennummer per privater Nachricht. 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[EK2021]

Hallo,

seit einiger Zeit meldet mein Sky+Receiver beim Umschalten auf "on demand" immer die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Sky Server möglich sei (Hinweis 486). Im Servicemenü ist die Verbindung über WLAN aber ok und der Test ebenfalls positiv. Es ist kein Proxy-Server aktiviert.

Hat jemand eine Idee, wie dies behoben werden kann?

Danke und Gruß

[daniela]

Hallo @EK2021,

es tut mir leid, dass du On Demand Inhalte seit geraumer Zeit nicht mehr abrufen kannst.

Besteht die Möglichkeit, die Verbindung über ein LAN-Kabel herzustellen? Das würde mich interessieren, ob du den Service dann wieder nutzen kannst. Siehe https://www.sky.de/hilfecenter/installation/sky-receiver-mit-dem-internet-verbinden-1001480

VG, Daniela

[EK2021]

Hallo @daniela ,

auch mit LAN funktioniert "on demand" nicht. Es kommt der gleiche Hinweis.

Gruß EK2021

[axels]

Hallo @EK2021,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel

[User1978]

Ich brauche Hilfe. Trotz bestehender W-Lan-Verbindung bekomme ich seit Tagen die Fehlermeldung 486, wenn ich Sky on demand aufrufen möchte. Trotz mehrmaligem Neustarts aller Geräte, der Deaktivierung von Proxy... tut sich nichts.