24.04.2019 22:58
Hallo heute wollte ich einen beliebigen Film anschauen doch dann kam die Fehlermeldung mit dem Hinweis 429, dort stand das ich nur 4 Geräte registrieren kann, aber es sind alle 4 Plätze frei und das ich meine Geräteliste zurücksetzen soll. Ich habe das getan, jedoch ohne Erfolg. Bitte um Hilfe.
MOD-EDIT: per separat erhaltener PN in Klärung
24.04.2019 23:00
Dann muss Deine Geräteliste von Sky on Demand zurückgesetzt werden.
Das kannst Du selbst nicht machen
Das kann die Hotline machen, geht evtl. trotz Warteschleife am schnellsten
oder
Du wartest, bis sich ein Moderator bei Dir meldet
der kann das auch, kann aber etwas dauern.
Wenn Du die Hotline anrufen willst,
erwähne bitte,
das es sich nicht um die Sky Go Geräteliste handelt,
sonder
um die von Sky on Demand
das wird manchmal gerade am Telefon verwechselt