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Hinweis 14050

chris97127
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Hinweis 14050

Hallo,

Habe seit Samstag mein Sky Paket. Kann aber mit meinen sky Q Reciever nicht auf die Funktionen on Demand zugreifen. Habe schon mehrmals bei Sky angerufen und alle Tips befolgt  und dennoch keine Änderung bewirken können. Wäre sehr dankbar wenn mir jemand hier helfen könnte weil ich langsam bisschen genervt von dem ganzen bin.

LG Chris

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tigger1208
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Re: Hinweis 14050

Hallo ich habe das selbe Problem seit Freitag und bis heute nichts passiert wurde nur gesagt sollte bald funktionieren wenn nicht nochmal anrufen bis jz immer noch nicht funktionsfähig habe nochmal angerufen und die können mir auch nicht helfen wurde zur höchsten Abteilung gesendet und trotzdem nichts passiert bin auch langsam echt genervt vor sky Q war alles in Ordnung

LG xenia

herbst
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Re: Hinweis 14050

Bei Q muss viel manuell korrigiert/aktiviert werden.

chris97127
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Re: Hinweis 14050

Und wie macht man das ?

Lg Chris

herbst
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Re: Hinweis 14050

Einfach hier auf einen Moderator warten und wenn er darum bittet, ihm deine Kundennummer per PN zusenden. Dann korrigiert/aktiviert er das in deinem Abo.

chris97127
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Re: Hinweis 14050

Vielen Dank!

franzi90
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Re: Hinweis 14050

Ich habe auch das Problem. Es kümmert sich einfach keiner darum.

Lg

herbst
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Re: Hinweis 14050

franzi90 schrieb:

Es kümmert sich einfach keiner darum.

Wie kommst du darauf?

Jonnycash
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Re: Hinweis 14050

Fehlermeldung 14050

Seit 20 langen Stunden......

franzi90
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Re: Hinweis 14050

Weil ich bereits 2 mal mit sky telefoniert habe und nichts passiert

herbst
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Re: Hinweis 14050

Jetzt stehst du hier auf der Warteliste. Die Hotline ist leider für Korrekturen die falsche Adresse.

franzi90
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Re: Hinweis 14050

Ok. Vielleicht klappt es jetzt hier. Danke!

andi27
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Re: Hinweis 14050

Ich habe das Problem auch seit dem 23.02. Mehrfache Anrufe bei der Hotline waren leider erfolglos. Letzte Aussage gestern Abend: Das ist ein technisches Problem, wir arbeiten daran.

franzi90
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Re: Hinweis 14050

Kann man sich hier an jmd wenden oder muss man warten?

Jonnycash
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Re: Hinweis 14050

Warten. Aktuell so ca 2-3 tage.

tigger1208
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Re: Hinweis 14050

Wende dich doch mal an Ralf W.

Anonym
Nicht anwendbar
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Re: Hinweis 14050

Hallo franzi90andi27chris97127​,

solltet Ihr noch Hilfe benötigen, sendet mir bitte eure Kundennummer per Direktnachricht.

Wie das geht, seht Ihr hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße

Ralph

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