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Hilfeeeee ich brauche eure Hilfe

Geräuschemacher
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Hilfeeeee ich brauche eure Hilfe

Hallo alle zusammen,

Ich muss unbedingt meine Abos reduzieren, da ab dem 29.11.2018 bzw.01.12.2018 mein neuer Vertrag ohne Vergünstigungen beginnt.

Kann mir ein Admin helfen ?

Bzw. wie formuliere ich eine E-Mail wenn ich selbst Sky anschreibe ??

Danke schön mal

Liebe Grüße

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Regie
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Re: Hilfeeeee ich brauche eure Hilfe

E Mail an service@sky.de

mit der Anweisung, welche Pakete Du abgeben willst,

bzw. welche oder welches Paket Du behalten willst.

Wenn sich ein Moderator dann hier bei Dir meldet

(kann etwas dauern),

kann er nachschauen, ob die E Mail schon bearbeitet wurde,

wenn nicht, kann er die Reduzierung für Dich eintragen,

Wichtig,

Du solltest eine automatische Eingangsbestätigung der E Mail bekommen,

diese und die E Mail gut aufheben.

Regie
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Re: Hilfeeeee ich brauche eure Hilfe

Das Zauberwort heißt „Downgrade“. Du kannst alle Pakete streichen und nur das Basispakes Entertainment behalten.

Oder die Flucht nach vorn. Guck mal in deinem KC online ob dir ein Wechsel auf SkyQ angeboten wird. Dann behältst du deinen jetzigen Rabattpreis (plus 10€) für Q für zwei Jahre.

Nicht anwendbar
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Re: Hilfeeeee ich brauche eure Hilfe

Erstmal viel Glück, dass sich ein Moderator zeitnah meldet und helfen kann.

ICH würde die Email (UND ein Einschreiben mit Rückschein) so verfassen.

Sehr geehrte Verantwortliche!
Bitte reduzieren meinen Vertrag xxx.xxxx.xx  auf das "Starter-Paket" (bzw. "Entertainment-Paket) zum 29.11.2018 bzw. 01.12.2018 , da ich vergesse habe, zeitgerecht zu kündigen. Zur Info: diesen Text bzw. dieses Anliegen gibt es auch als Einschreiben/Email. Meine Daten: Name - Adresse - Bankverbindung - Vertragsnummer - Kundennummer. (vielleicht Geb-Datum, aber das würde ich "vergessen")
Über ein Bestätigungschreiben wäre ich Ihnen sehr dankbar.
MfG
xxxxxxxxxxxx

Ist jetzt nur kurz aus dem Ärmel geschüttelt

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