20.11.2018 22:42
Hallo alle zusammen,
Ich muss unbedingt meine Abos reduzieren, da ab dem 29.11.2018 bzw.01.12.2018 mein neuer Vertrag ohne Vergünstigungen beginnt.
Kann mir ein Admin helfen ?
Bzw. wie formuliere ich eine E-Mail wenn ich selbst Sky anschreibe ??
Danke schön mal
Liebe Grüße
20.11.2018 22:49
E Mail an service@sky.de
mit der Anweisung, welche Pakete Du abgeben willst,
bzw. welche oder welches Paket Du behalten willst.
Wenn sich ein Moderator dann hier bei Dir meldet
(kann etwas dauern),
kann er nachschauen, ob die E Mail schon bearbeitet wurde,
wenn nicht, kann er die Reduzierung für Dich eintragen,
Wichtig,
Du solltest eine automatische Eingangsbestätigung der E Mail bekommen,
diese und die E Mail gut aufheben.
20.11.2018 22:51
Das Zauberwort heißt „Downgrade“. Du kannst alle Pakete streichen und nur das Basispakes Entertainment behalten.
Oder die Flucht nach vorn. Guck mal in deinem KC online ob dir ein Wechsel auf SkyQ angeboten wird. Dann behältst du deinen jetzigen Rabattpreis (plus 10€) für Q für zwei Jahre.
20.11.2018 22:54
Erstmal viel Glück, dass sich ein Moderator zeitnah meldet und helfen kann.
ICH würde die Email (UND ein Einschreiben mit Rückschein) so verfassen.
Sehr geehrte Verantwortliche!
Bitte reduzieren meinen Vertrag xxx.xxxx.xx auf das "Starter-Paket" (bzw. "Entertainment-Paket) zum 29.11.2018 bzw. 01.12.2018 , da ich vergesse habe, zeitgerecht zu kündigen. Zur Info: diesen Text bzw. dieses Anliegen gibt es auch als Einschreiben/Email. Meine Daten: Name - Adresse - Bankverbindung - Vertragsnummer - Kundennummer. (vielleicht Geb-Datum, aber das würde ich "vergessen")
Über ein Bestätigungschreiben wäre ich Ihnen sehr dankbar.
MfG
xxxxxxxxxxxx
Ist jetzt nur kurz aus dem Ärmel geschüttelt