Habe Sky mitgeteilt, dass ich meinen alten Sky + Receiver (SAT) in Sky Q (Kabel) tauschen möchte. Der Tausch des Zweitgerätes klappte bis auf den Fehler 14050, was mittlerweile aber behoben ist.
Man sagte mir am 3.3.21 die Zusendung des Receivers zu - leider wurde per Hermes versendet. Mit diesem Unternehmen hatte ich noch nie positive Erfahrungen. Soweit so gut, mittlerweile sehe ich in der Hermes-App, dass das Paket, das sich vor 2 Tagen noch in einem Paketzustellzentrum in der Näge befand, dass es an den Versender zurückgesandt wird. Bei der Sendungsverfolgung über die Mail von Sky wird mir mitgeteilt, dass bei der Zustellung etwas schief gelaufen ist und ich in München anrufen soll. Also die ganze Tortur per Telefon mit dem Computeransager, der mich letztlich dann auf die Webseite bzw. die Community verweist und dann auflegt. Wenn Sky nun erwartet, dass ich deswegen nochmal anrufe, haben sie falsch gedacht. Ich überlege nun, die Zweitkarte zur Hauptkarte zu machen (die Smartcard-Nr. des alten Receivers ist mittlerweile sowieso gelöscht worden) und die Zweitkarte zu kündigen und schicke denen den alten SKY Receiver + zurück. Da ich monatlich kündigen kann, warte ich zunächst ab; evtl. kündige ich dann SKY ganz, denn es gibt ja auch noch DAZN!!
