15.11.2020 09:14
Hallo zusammen
ich habe folgendes Problem.
letze Woche habe ich bei Sky zusätzlich das hd Plus Paket bestellt aber so wie es auschaut kann ich sie nicht nutzen.
Ich habe alles andere Sky Pakete und uhd Programme vom Sky uhd Sport hd Bundesliga hd zur Verfügung und alles an ihrem Platz und läuft super
nur die 23 privaten hd sender fehlen in meiner senderliste und das das erste und zdf hd fehlt auch
Nach gefüllten 100 Sendersuchläufen tauchen sie einfach nicht auf
und Software Update nichts hilft
ich habe sogar in einen anderen Raum ein anderes sat Kabel genommen
ging alles nicht
wer kann mir helfen
15.11.2020 12:07
Werden dir die HD-Plus Sender auf anderen TVs angezeigt und ARD und ZDF. Oder gehen die Sender überall nicht.
15.11.2020 12:20
Nein geht in den anderen Zimmern auch nicht
15.11.2020 14:30
Auch wenn du einen anderes Gerät als den Sky Q Receiver nutzt?
Also zum Beispiel den Tuner im TV
15.11.2020 15:43
Ich habe einen anderen Receiver nicht von Sky und dort zeigt es tatsächlich diese Programme an hmm an was könnte das klappen
15.11.2020 16:17
Dann kann das Problem entweder an deiner Sat-Anlage liegen, da diese nicht normgerecht leifert, der Sky Q ist da nämlich sehr empfindlich.
Oder es liegt an dem integrierten Tuner.
Oder an der festplatte.
versuche mal den receiver ohne festplatte zu nutzen und mache dann mal einen sendersuchlauf.
15.11.2020 17:13
Leider kann ich keinen suchlauf machen.
habe es jetzt 2 mal versucht und es kommt immer eine Fehlermeldung
15.11.2020 18:37
Da man solche Probleme aus der ferne nur schwer beurteilen kann, müsste jemand deine Anlage durchmessen. Oder du tauscht deinen Receiver kostenlos.
vllt hat @onzlaught noch eine Idee.
15.11.2020 18:39
Ich habe gestern mit Sky telefoniert und ich bekomme einen neuen Receiver.. hoffentlich hilft es dann
15.11.2020 18:39
Anlage prüfen lassen oder Receiver mal an einer anderen Empfangsanlage testen.
17.11.2020 18:37
Leider hat der neue Receiver gar nichts geholfen .
Geht wieder nicht
17.11.2020 19:02
Dann sollte sich jemand mal die Satanlage vorknöpfen.
19.11.2020 13:23