26.11.2019 21:43
Hallo Zusammen,habe folgende Fehlermeldung: Dafür bist du nicht freigeschaltet (12082). Folgendes habe ich schon gemacht:
- Reciever auf Werkseinstellung
- Sendersuchlauf neu
Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank im Voraus,
26.11.2019 21:56
Hi @Xxkleinexx
Vielleicht berichtest du mal etwas genauer,
Welche Sender sind betroffen?
Empfängst du über SAT oder Kabel?
Kann es sein, dass du die betroffenen Sender garnicht gebucht hast?
Haben diese Sender schon mal funktioniert, oder ist dein Abo neu?
Gruß Galaxis56
26.11.2019 21:57
Dafür brauchen Sie entweder eine Aktivierung oder eine Freischaltung.
Das können Sie entweder in Hotline oder selber machen.
26.11.2019 21:57
Guten Abend Xxkleinexx! 1280 bedeutet, das du dich freischaltenlassen mußt. Weil du kein hd gebucht hast oder die sender zb. Sport ,film hd sont schaust du nur sd. Mfg sandersdorf
26.11.2019 21:59
Ich habe sky q komplett paket gebucht und das Abo ist neu
26.11.2019 22:02
mir fehlen noch ein paar Antworten auf meine Fragen.
Das, was du schreibst, ist zu allgemein. Da kann man noch keine vernünftige Antwort drauf geben.
Welche Sender genau?
SAT oder Kabelempfang?
Gruß Galaxis56
26.11.2019 22:04
Empfang ist Kabel
Und die Sender sind RTL, Sat1, Rtl2 usw
26.11.2019 22:09
Ich habe mir das fast so gedacht.
RTL, SAT1, Pro7 usw. sind keine Sky Sender, gehören also nicht automatisch dazu.
Bei SAT-Empfang gibt es eine Kooperation mit der HD Plus GmbH, sodass man sich diese Sender zusätzlich auf die Sky Karte schalten lassen kann. Bei Kabelempfang geht das nicht über Sky.
Wer ist dein Kabelanbieter, bzw. was hast du für eine Smartcard bekommen?
Die ersten 5 Nummern der Seriennummer helfen mir auch weiter.
Gruß Galaxis56
26.11.2019 22:10
Die Privaten in HD bekommst du nicht über Sky. Die musst du beim Kabelnetzanbieter buchen.
HD Premium betrifft nur Skysender und HD+ gibt es nur bei Sat.
26.11.2019 22:12
Die Privat-Sender in HD müssen von deinem Kabelanbieter freigeschaltet werden. Sky hat damit nichts zu tun. Kann aber gut sein, dass sich diese Sender auf deiner Sky-Karte gar nicht freischalten lassen. Beim Kabelanbieter nachfragen, wenn du diese Sender beim Kabelanbieter gebucht hast.
26.11.2019 22:18
Also eine smartcard habe ich vorher nicht gehabt habe Kabel eingesteckt im TV und an der Büchse und schon konnte ich TV sehen aber auch da allerdings ohne HD
26.11.2019 22:23
na das ist schon klar, dass die Privaten in SD frei empfangbar sind.
Ich wollte nicht wissen, was du vorher hattest.
Ich wollte wissen, was du jetzt für eine Smartcard hast, um dir sagen zu können, ob du die HD+ Sender eventuell bei deinem Kabelanbieter draufschalten lassen kannst
26.11.2019 22:24
Dann hast du auch keine Freischaltungen für die Privat-Sender in HD. Wie gesagt ist der Kabelanbieter zuständig. Dort kannst du vermutlich kostenpflichtig diese Sender buchen. Ob sich das aber auf deine neue Karte von Sky buchen lässt bezweifle ich. Nachfragen. Aber aufpassen, dass du nicht eine 2. Karte bekommst. Dann kannst du HD der Privaten nur über Hardware des Kabelanbieters sehen, aber nicht über den Sky-Q....
26.11.2019 22:27
Okay also ist sky eigentlich sinnlos für mich weil freischalten lässt sich es nicht da der Vormieter noch Schulden hat und ich auch kein vertrag durch den Anbieter hier im Haus bekomme
26.11.2019 22:31
Exakt.
26.11.2019 23:00
Kann ich den mein Vertrag jetzt widerrufen weil umsonst zahlen ist schon doof, da ich dachte das ich hd wenigsten über Sky erleben kann.
26.11.2019 23:11 - Zuletzt bearbeitet: 26.11.2019 23:13
Du hast Sky wegen der Privaten in HD ? Naja, ich muss auch nicht alles verstehen.......widerrufen kannst du ohne Begründung:
- innerhalb 14 Tagen
- wenn du online oder telefonisch abonniert hast.
28.11.2019 09:28
24.09.2020 20:53
Leider habe auch ich das gleiche Problem. @Mayk, ich habe dir eine private Nachricht geschickt.
LG Sebastian
bastel90 | 28.03.2024 15:30 | ||
Sanny_G | 28.03.2024 14:30 | ||
Seitezwerg | 28.03.2024 13:18 | ||
peter65 | 27.03.2024 14:24 | ||
GreyAlpha | 27.03.2024 13:13 |