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Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Special Effects
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Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Habe seit heute ein schlechtes HD bild bei der Bundesliga in Nürnberger Land.

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Tontechniker
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Re: Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Was hat das deiner Meinung nach mit der Vertragslaufzeit zu tun?

Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Hallo!

Kannst Du das HD-Bild etwas genauer beschreiben? Traten Bildartefakte auf oder lag es an der Schärfe? Tritt das Problem auf dem Sender nach wie vor auf?
Um die Fehlersuche einzugrenzen: Auf welchem Gerät (Receiver, Smartphone, Tablet) und welcher Plattform (Sky Q, Sky Go, Sky Ticket) hast Du den Fehler wahrgenommen?

Viele Grüße, Martin

Special Effects
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Betreff: Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Hallo.Wollte heute das Montagsspiel auf sky sport 1 hd anschauen.Nur leider sind immer Tonabrisse und eingefrorene Bilder ein großes Thema.Für das verlangte Geld dürfte es eigentlich keine Probleme geben.😡🤬🤬

Regie
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Betreff: Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Da Sky sich wehren würde wenn Du sonderkündigen o.ä. möchtest braucht es eine klare Beweisführung. Erster Schritt ist ein aussagekräftiges Messprotokoll Der Empfangsanlage damit Du beweisen kannst das Du nicht an der Störung Schuld bist

Moderator
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Betreff: Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Hallo strahlboy,

es tut mir leid, dass Du solche Probleme hast. Welche Empfangsart hast Du? Ist nur dieser Sender davon betroffen?

Gruß, Jule
Special Effects
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Betreff: Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Ja nur bei der Bundesliga sonst läuft alles.Aber die Werbung in der Pause läuft Störungsfrei.....

Schnitt
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Betreff: Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Montags Spiel auf SKY Sport 1

Bist du da sicher, dass du da überhaupt ein Bild hattest? 

Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: Hallo schlechtes Bild bei Bundesliga HD trotz Vertrag bis 2019

Hallo strahlboy,

empfängst Du über Satellit oder Kabel, ggf. über welchen Kabelnetzanbieter? Hast Du schon geprüft, ob Dein Antennenkabel nach wie vor an beiden Enden fest sitzt und auch nicht beschädigt oder verdreht ist?
Führe bitte einen erneuten Sendersuchlauf durch: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/sendersuchlauf-auf-dem-sky-q-receiver-durchfuehren-1001475.

Viele Grüße
Martin
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