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Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

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Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Kann Sky zeitnah helfen oder muss ich die Hotline anrufen?

Vielen Dank, van

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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Warum nicht?

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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Deine Antwort hilft nicht, nur Schlaumeierei...kotz

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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Läufst Du noch rund? Ich frag Dich wieso Du die Serien und Filme nicht starten kannst!! Was das für ne Antwort??

Was passiert denn wenn du es versuchst?

Oder gehst Du auch zum Arzt und sagst ich hab Schmerzen... und wenn Dich der Arzt fragt wo.. kommt sone Antwort?

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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Wenn ich das wüsste, würde ich nicht fragen...

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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Also Du drückst auf eine Serie oder Film und weißt nicht was dann passiert?!

In diesem Fall rufe bitte die Hotline an.. Die bekommen dort Geld um Dir zu helfen...

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Regie
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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Na eine Fehlernummer ist hier hilfreich....

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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Es kommt nur die Meldung Technisches Problem...soll auf Fragezeichen drücken, was aber nicht wirklich hilft. Bin mit Internet verbunden...

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Regie
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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Ein Moderator kann dir hier helfen oder halt ein Anruf. Dass du genervt bist, ist verständlich, geht allen Q'lern so....

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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Danke, kann ich eine Moderator direkt anschreiben oder muss ich warten bis sich einer den Thread anschaut?

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Regie
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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Aktuell hängen die Moderatoren bei "deinem" Fehlerbild wieder zwei Tage hinterher. Blind anschreiben empfiehlt sich nicht, Geduld... auch wenn es schwer fällt...

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Moderator
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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Hallo vancleef,

ich habe Deine Privatnachricht erhalten. Jedoch benötige ich, damit ich Dir weiterhelfen kann, Deine Kundennummer. Lasse mir diese somit bitte zukommen.

Anbei erneut die Hilfestellung: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

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Re: Habe Sky Q und kann keine Serien oder Filme starten...

Funzt alles und dank Nadine sehr sehr zügig. Auch nochmal danke an Garfield!!

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