HD plus, keine freischaltung

[linchen66]

Hey,

ich habe seit längerem keine freischaltung auf HD plus Sender. Hab alles probiert von erneute freischaltung und reset. Und ja ich habe es 100 Prozent dazugebucht. 

Hat jemand noch Ideen wo das Problem liegen könnte?

Vielen Dank!

[Jonnycash]

Guck doch bitte erstmal online in deinem Kundenbereich ob dort unter "Mein Abo" auch HD+ als gebucht eingetragen ist.

[linchen66]

Ja ist es. 

[Jonnycash]

Dann warte auf einen Moderator. der dir hilft.

[RonnyK]

Hallo @linchen66,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny