Gutschrift nicht abgezogen

[dakri]

Ich habe aktuell meinen Vertrag verlängert und bei der ersten Abrechnung wurde meine Gutschrift vor Abbuchung nicht abgezogen. Kann mir jemand sagen an wen ich mich wenden kann?

Ich bekomme niemand ans Telefon und emails werden nicht beantwortet.

Gruß Dakri

[christina]

Hallo Dakri,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, sofern Dein Anliegen noch nicht geklärt wurde. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina