Geräte zu früh zurück gesendet

[oldie13]

Hallo meine Bekannte hat ihre Geräte über eilig zurück gesendet ,Kündigungsbestätigung ist schon eingegangen, braucht aber wieder ihre Geräte. Kundennummer:XXX Vertragsnr.XXX

Bitte um Antwort an.E-mail: XXX

Mod-Edit: Persönliche Daten entfernt.

[adler]

@oldie13 

du musst deine Daten hier entfernen, die kann jeder lesen, erst wenn sich ein Moderator in ca. 3 - 4 Tagen meldet, denen deine Daten dann per PN senden....

[oldie13]

Danke für die Info,warte dann bis sich ein Moderator meldet.

[adler]

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@oldie13  schrieb:

Danke für die Info,warte dann bis sich ein Moderator meldet.

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ein Mod. hat deine Daten schon gelöscht....

immer schauen, ob sich ein Mod. schon gemeldet hat, dann deine Daten per PN senden...

[puhbert]

@oldie13

Wird sehr schwierig werden! 

Da die Geräte überwiegend ins Ausland zum erfassen gehen und hier der Erfahrungswert bei ca 2 Wochen liegt, wird sie kein anderes Gerät erhalten bis das alte ausgebucht wird. Aber auch dann vergeht noch einige Zeit bis sie "vielleicht" ein anderes Gerät bekommt. Denke mal, dass selbst ein Mod hier erst den Eingang des alten Gerätes abwarten muss. 

[puhbert]

@oldie13

Zu wann erfolgte denn die Kündigung? 

[oldie13]

30.09 2021

[puhbert]

Up's war wohl wirklich etwas übereilig. 🤔

Da hilft ihr aber sicher ein Mod weiter.

Nur, wenn Du für deine Bekannte sprichst, dann las Dir schon mal die Daten geben, damit es dann auch schnell geht 😁

[adler]

@puhbert 

die Daten hat er ja, hat er im Anfangspost geschrieben....alles Kunden-Nr. Vertrags-Nr. und auch Mailadresse...habe es von einen Mod. löschen lassen.....
aber wie kann ich denn alles zurückschicken, wenn ich noch fast 1 Jahr schauen kann, und auch bezahlen muss....

[oldie13]

Unwissenheit und ein wenig Verärgerung!

[puhbert]

@adler  👍

[adler]

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@oldie13  schrieb:

Unwissenheit und ein wenig Verärgerung!

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ja, über Sky muss man sich schon wundern....und dann auch ärgern....aber ab Okt. 21 ist der Ärger vorbei....evtl. kommt ja noch die Preiserhöhung, dann kann man ja das Sonderkündigungsrecht nutzen, und zum Ende Nov. 20 kündigen….und man hat Glück….

Dann passe mal auf, wenn die Preiserhöhung kommt, das man dann gleich kündigen kann….

[Cornelia_N]

Hi oldie13,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Schicke mir die Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch das Geburtsdatum des Vertragsinhabers und den Namen von der Bank, die bei uns hinterlegt ist. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ die vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny