Betreff: Freischaltung Smartcard Fehler 12020

[axels]

Guten Morgen @Aizen44 ,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[OlliF01]

Hallo, habe den Sky Q auf Sender 100 eingestellt und warte seit mehreren Stunden auf die Freischaltung.

Aktivierung über das Kundenportal nicht möglich, da immer "Leider gab es einen technischen Fehler....."

Telefonisch 2x über den Sprachcomputer aktiviert - aber immer noch 12020.

SEHR NERVIG !!!!

Zumal ich vorher eine CI Karte hatte, die funktionierte und nun inaktiv ist

Was soll ich noch tun???

[schütz]

Du kannst es hier ausitzen wenn du willst.

Dauert aber ein paar Tage....

Oder die Hotline oder den Chat bemühen oder andere soz Medien.Twitter / Facebook und  Whatsapp ist zur Zeit sehr beliebt.

[Nadine]

Hallo @OlliF01,

entschuldige bitte die späte Antwort. Sende mir deine Kundennummer sowie die Seriennummer von der Karte per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine