26.11.2018 12:27
Liebe Superuser,
wir haben am Samstag bei Media Markt ein SkyAbo abgeschlossen, alles soweit in Betrieb genommen, aber ich konnte mich nicht anmelden um im Internet bei Sky die vorläufige Jugendschutzpin zu ändern. Während der Eingabe der Daten sagt die Website schon zu viele falsche Eingabeversuche, obwohl noch nicht alle Felder ausgefüllt sind.
Die Hotline total überlastet seit Samstag. Keine Antwort bekommen
Könnt ihr helfen?
MOD-EDIT: Gesperrt wegen Re: Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich
26.11.2018 12:31
Hallo,
grundsätzlich kann ein Moderator dir hier helfen. Bedauerlicherweise beträgt die Reaktionszeit mittlerweile bis zu 14 Tage hier. Und ja, auch die Hotline ist leider überlastet.
Keine gute Situation für hilfesuchende Kunden.
26.11.2018 12:36
Du kannst den Chat (Sky de roter Halbkreis rechts) nutzen. Zur Zeit ist gerade jemand da.
26.11.2018 12:36
Bei technischen Problemen wird dort meist auch nur an die Hotline verwiesen
26.11.2018 12:45
Offox 74 schrieb:
Bei technischen Problemen wird dort meist auch nur an die Hotline verwiesen
Immer.
26.11.2018 12:47
Ich kenne noch Zeiten in denen auch die Chat'ler zumindest eine Freischaltung versenden konnten.
26.11.2018 12:48
Der Service ist verbessert/verändert/optimiert worden.
26.11.2018 12:50
herbst schrieb:
Der Service ist verbessert/verändert/optimiert worden.
Stimmt, der Service ist spürbar schlechter geworden
26.11.2018 12:50
Hi
Lesen;
Hänge dich auch bitte da mal mit dran;
Noch kein Sky Pin bekommen/einloggen nicht möglich
HTH
Werner