Film startet nicht

[stefan_bubu]

Im Anschluss an die Werbung startet der ausgewählte Film nicht. Das Bild wird blau und es passiert weiter nichts. 

[miika]

Welches Abo, welches Geerät? Hat es schon mal geklappt?

[stefan_bubu]

Sky Q Receiver, Abo komplett. Vorgestern Abend ist der Film nach 46 Minuten abgebrochen. Seither lässt sich kein Film mehr starten. 

[Lucaffm]

Hallo @stefan_bubu 

wie ist der Receiver ans Internet angeschlossen über WLan? Wenn über Wlan trenne das 2,4ghz und das 5 ghz jetzt und verbinde dann nur das 2,4 ghz Netz mit dem Sky Q Receiver.

LG

Luca

[stefan_bubu]

Läuft....Danke.