Festplatte wird nicht mehr erkannt

[schütz]

@EOMD 

@Mayk  hat eben noch nicht umgestellt auf den neuen Textlaut oder will nicht...😋😃

MOD-Anweisung-zum-Verfassen-von-PN-wird-oft-falsch-verstanden 

[Eleith]

Hallo zusammen. Mein zweit Receiver hat kein Bild mehr. Also, alle Apps gehen. Nur das Sky Programm bleibt schwarz. Prime, Mediatheken, Netflix geht alles.  Sky Programme sowie auch die privaten und öffentlichen Programme gehen nicht mehr. Schwarz, das komplette Bild. Was kann das sein, woran kann das liegen?

Stecker wurde schon gezogen. Reset würde noch nicht gemacht. 

[Nadine]

Hallo @Eleith, 

also eine Fehlermeldung erscheint nicht? Drücke hinten bitte einmal den Reset-Kopf, solange bis der Sky Q Receiver neu startet.

Viele Grüße,

Nadine 

[Eleith]

Das hat geklappt bis jetzt. Danke. 

Nächste Problem. Festplatte wird nicht mehr erkannt. 

[Nadine]

Erscheint auch eine Hinweisnummer?

[Eleith]

Öhm, ja. 70 irgendwas glaube ich. Sitz nicht mehr vorm Receiver 

[Nadine]

Gehe, wenn du Zugriff auf die Hardware hast, den Ablauf einmal durch: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-mit-hinweis/hinweis-17030-1001188

Am Ende kannst du kostenlos den Tausch der Festplatte durchführen, falls die Schritte nicht helfen.

[Eleith]

Wunderbar. Danke. Geht wieder alles. 

[Nadine]

Perfekt, ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🙂

Viele Grüße,

Nadine

[Eleith]

Dir auch ein schönes Wochenende. Lieben Dank. 

[alex35]

Hallo ,

Bei mir geht die Festplatte auch nicht, das Gerät ist keine 4 Wochen alt.

Reset

Raus/Rein

Wurde alles schon probiert

Bitte um schnelle Lösung 

[Mayk]

Hallo @alex35,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du meinen Namen an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Sly0582]

@alex35 sky anrufen und die Festplatte tauschen lassen.

Oder mal den sky Q auf Werkseinstellung zurück setzen.

[schütz]

@Sly0582 

Oder den MOD hier anschreiben, der macht das auch.😍

[Sly0582]

@schütz telefonisch geht nur schneller 

[schütz]

@Sly0582 

Selber machen ist noch viel einfacher und schneller...😋

Festplattenfehler-17030 

[Sly0582]

@schütz oder so über die mein sky app.

Verstehen uns.

Wünsche Dir ein schönes Wochenende. 

[Kuddl]

Moin,

mein SkyQ gibt die Fehlermeldung "keine Festplatte gefunden[17030]" aus.

Nacheinander habe ich die Festplatte aus dem Receiver gezogen und wieder eingeschoben, einen Neustart (Reset) durchgeführt und das Gerät einmal stromlos gemacht. Hat alles nicht geholfen, ebenso wenig wie das Zurücksetzen der Festplatte.

Wenn ich die bisherigen Lösungen so betrachte, läuft es wohl auf eine neue Festplatte raus, oder?

Wäre dankbar, wenn sich jemand von Sky bei mir meldet -

Grüße & Danke,

K.

[Juliane]

Hey Kuddl,
 

wenn du alle Schritte hier einmal durchgegangen bist, wäre ein Tausch der Festplatte am sinnvollsten: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-mit-hinweis/hinweis-17030-1001188
 

Den Tausch kannst du bequem über den genannten Link in die Wege leiten.

VG, Jule

[schütz]

@Kuddl 

Und das geht so wie hier beschrieben...😍

selber tauschen leicht gemacht