Festplatten-Receiver scheinbar defekt

[andreast]

Moin,

meine Festplatte löscht selbstständig aufgenommene Daten und nimmt teilweise auch nicht neu auf.

Ich habe schon resettet.

Am Receiver selber scheint es nicht zu liegen.

Was kann ich machen? Kann ich die Platte zurückschicken und erhalte einen Ersatz? Woher bekomme ich Kontaktdaten?

Beste Grüße

[herbi100]

Hotline,

Sky Hilfscenter,

Hier warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet.

[andreast]

Moin,
Hilfscenter verweist aufs Forum, Forum verweist aufs Hilfscenter... Nicht sehr Hilfreich leider.
Und anscheinend bin ich zu blöd, aber auch die Hotline konnte ich nicht finden...

Ich suche später nochmal, wenn hier keiner der Moderatoren antwortet.

Danke schon Mal

[herbst]

Mein Sky Q Receiver geht nicht - Sky

[herbi100]

Hilfscenter verweist aufs Forum, Forum verweist aufs Hilfscenter.

Nö, einfach hier durchklicken

Mein Sky+ Receiver geht nicht - Sky

Nach einer Fehler Suche kann man den Tausch selbst veranlassen.

Telefonnummer kann man einfach googeln

Sky Kundenservice Telefon: 089 – 99 72 79 00

[andreast]

Super, danke dir!

[Janocore]

Hallo andreast,

entschuldige bitte, dass Du Probleme mit dem Festplattenreceiver hast.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano