25.12.2018 16:32
Hallo zusammen, unsere Festplatte zum Sky+ Receiver funktionert nicht mehr. Das Lämpchen leuchtet nur mehr rot und das Gerät "piepst" leiste vor sich hin. Woran kann das liegen? Ist die Festplatte defekt? Muss diese ausgetauscht werden? Danke im voraus
25.12.2018 16:45
habt ihr den Receiver schon mal vom Strom genommen ?
25.12.2018 17:20
Ja, mehrmals. Aber es ändert nix daran....
25.12.2018 17:27
Naja, wenn eine Festplatte unnatürliche Geräusche macht,
muss man halt entscheiden, ob man die Festplatte für defekt einschätzt,
oder das Geräusch noch im Rahmen ist.
Man kann eine Festplatte über die Hotline tauschen lassen
oder
man wartet hier unbestimmte Zeit, bis sich ein Moderator meldet,
der kann das auch.
oder
man klickt sich durch die Sky Hilfsseite,
bis man selbst den Festplatten tausch anstoßen kann
Mein Sky Receiver geht nicht - Sky
Auf einen Moderator warten dauert am längsten.
25.12.2018 17:29
Gibt diverse Möglichkeiten, woran das liegen könnte.
1) Festplatte ist defekt - funktioniert der Receiver ohne angeschlossene FP, könnte dies ein Indiz dafür sein.
2) Netzteil defekt - hast du eine große 2 TB FP, so könnte auch das Netzteil schlapp gemacht haben und nicht mehr genügend
Spannung für Receiver und Festplatte liefern
3) Y-Kabel - FP und Receiver werden auch mit dem Y-Kabel verbunden. Ist dieses Kabel generell blau ummantelt statt schwarz oder
grau, so kann einfach nur dieses Kabel nicht mehr funktionieren, weil die "blauen Kabel" aus einer defekten Charge stammten
und eigentlich sämtlich ausgetauscht werden sollten.
Das Beste wäre natürlich, alles 3 austauschen zu lassen
25.12.2018 17:55
Didi Duster schrieb:
Das Beste wäre natürlich, alles 3 austauschen zu lassen
Nee, wenn auf der Festplatte schöne Aufnahmen schlummern, ist Punkt 1 nicht gut...
25.12.2018 17:58
Wird aber wohl darauf hinauslaufen....
31.12.2018 12:05
Hallo sparky1206,
entschuldige meine späte Reaktion.
Sende mir bitte Deine Kundennummer und Deine Adresse per Privatnachricht, sofern Dein Anliegen noch nicht geklärt wurde.
Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
VG,
Christina