Festplatte defekt - Kundennummer wird nicht erkannt

[Christian30]

Hallo!

Ich habe folgendes Problem! Meine Sky Reciever schreibt Festplattenfehler 17020. Trotz mehrmaligen Neustarts und Gerät vom Strom ziehen bleibt der Fehler bestehen. Beim Servicecenter wurde mir mitgeteilt, dass ich die Festplatte neu aufsetzen soll. Dies hab ich auch getan nur leider erkennt er jetzt die Festplatte nicht mehr und lässt mich an dem Punkt auch nicht mehr weiter. Nun wollte ich mich auf der Sky Homepage registrieren um die Festplatte austauschen zu lassen. Jedoch kann ich mich nicht anmelden und einen PIN vergeben, da meine Kundennummer nicht erkannt wird! Bitte um Problemlösung! Ich bin schon echt verzweifelt!! Lg 

[adler]

@Christian30 

-Pin vergessen, oder gesperrt -> https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

[Christian30]

@adler Nein Erstanmeldung! 😉 Er erkennt die Kundennummer nicht! 

[adler]

dann warte auf einen Mod. ca. 1 - 2 Tage...oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)

[Janocore]

Hallo Christian30,

es tut mir leid, dass du Probleme mit der Festplatte hast. 😞

Schreib mir unbedingt eine private Nachricht, damit wir dein Anliegen schnell lösen können. Das gilt im übrigen auch für die Problematik mit der Kundennummer.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano

[Christian30]

@Janocore 

Hallo! Leider ist es mir nicht möglich, dir unter deiner Beschreibung eine private Nachricht zu schicken. Wenn ich auf „Mich kontaktieren“ drücke , tut sich leider nichts. Ist es irgendwie anders auch möglich? Per Mail zb?

LG 

[Janocore]

Hallo Christian30,

versuche es sonst bitte mit einem anderen Browser. 🙂

Gruß,
Jano

[schütz]

@Christian30 

Klicke hier drauf;user-id/33662 

dann auf den Nachrichtbutton rechts.