Fernbedienung

[ichverzweifel]

Die Fernbedienung reagiert nicht mehr. Ich habe schon alle Tips ausprobiert, mit lustigem Tastendrücken usw. Auch die Batterien ausgetauscht, mehrfach. Wie immer ist SKY eine richtige Hilfe. Das einzige was ich geschafft habe ist, dass ich einen neuen Receiver bestellt habe. Dann hoffentlich mit funktionierender Fernbedienung.

Nach über 10 Jahren Sky Kunde ist mir im Punkto Service nichts mehr fremd. Auch hier muss man auf die Community zurückgreifen um ansatzweise Hilfe zu bekommen.

Da kann man nur hoffen, dass bei DAZN ein anderer Wind weht.

Danke für nichts.

[onzlaught]

---

@ichverzweifel  schrieb:

.....Das einzige was ich geschafft habe ist, dass ich einen neuen Receiver bestellt habe. Dann hoffentlich mit funktionierender Fernbedienung....

---

Wenn Du den kostenlosen Defektgerätetausch angestoßen hast, die Geräte kommen gerne mal nackig. Sprich ohne Netzteil, Festplatte, Fernbedienung.

Warum hat Sky Dir keine Fernbedienung schicken können!?

[schütz]

@ichverzweifel 

---

Wie immer ist SKY eine richtige Hilfe.
Das einzige was ich geschafft habe ist, dass ich einen neuen Receiver bestellt habe.
Dann hoffentlich mit funktionierender Fernbedienung.

---

Dann hast du was verkehrt gemacht; kostenlos

Fernbedienung-funktioniert-nicht 

Und wenn du beim Receiver falsch (eigentlich richtig) geklickt hast, dann ist der ohne Fernbedienung und Festplatte wie schon @onzlaught  gepostete hat.

Wenn du die kostenpflichtige Variante (39.90)  gewählt hast, dann ist natürlich alles dabei.

Wir hätten dir hier in der Community den einfachen Weg aufgezeigt.😋

[ichverzweifel]

Gibt es nun eine neue Fernbedienung?

[schütz]

Keine Ahnung was hast du anklickt wenn du es selber gemacht hast?

Fernbedienung-funktioniert-nicht 

Roter Pfeil oder blauer Pfeil?

bei Blau nein - bei Rot ja.

Wie und wo hast du den neuen Receiver bestellt/getauscht/reklamiert?🤔

[axels]

Hallo @ichverzweifel,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[schütz]

@axels 

Danke...😍

[ichverzweifel]

Tatsächlich, keine Fernbedienung, unglaulich.

XXX

Mod-Edit: private Daten entfernt. 

[ichverzweifel]

XXX

Mod-Edit: private Daten entfernt. 

[axels]

Hallo @ichverzweifel,

bitte keine privaten Daten öffentlich schreiben.

VG, Axel

[ichverzweifel]

Gibt es jetzt eine neue Fernbedienung?

[axels]

Hallo @ichverzweifel,

ich hätte es schon veranlassen können. Aber du schreibst mir ja keine private Nachricht. 

VG, Axel

[ichverzweifel]

Wie geht das?

[axels]

So wie ich es geschrieben habe.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

[schütz]

@ichverzweifel 

Klicke auf den Schriftzug  des Mods und dann rechts auf Nachricht.😉

Oder gleich hier, das ist der direkte Weg ihm zu schreiben...😎

hier bin ich, schreibe mir... 

[axels]

Hallo @schütz,

ich danke dir, aber das Anliegen ist geklärt.

VG, Axel

[schütz]

Ooch....ich tue gerne gutes. 😉

[ichverzweifel]

Das Spiel geht weiter, die Truppe ist unschlagbar.

Kurze Zusammenfassung der Geschehnisse, meine Fernbedienung ist defekt. Über das super Menü von SkY wurde mir ein neuer Reciever zugesendet, ohne Fernbedienung. Wieder viele Kontankte, sehr viele Kontakte. Eine neue Fernbedienung kam an. Ich daraufe den neun Receiver zurückgeschieckt. Großer Fehler. Neuers Husarenstück von der Truppe. Die alte Karte passt natürlich nicht mit dem vermeintich neuern Receiver zusammmen. Wieder viele Mail wo abgeragt wurde wie die einzelnene Nummern so lauten, (ein Blick in den Account würde reichen, bin ich nicht weiter. Ach so, ich wurde auf die Telefonhotline verwiesen, 28 Minunten Wartezeit.

Sky, ich liebe Dich. Ich hoffe auf DAZN. Nach über 10 Jahren Sky ist mir in punkto Kundenzufriedenheit nichts mehr fremd.

MOD-EDIT: https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Hier-brachst-du-Nerven/m-p/556235#M13739

[EOMD]

@axels ...

ich danke dir, aber das Anliegen ist geklärt.

Anscheinend nicht.

@ichverzweifel 

Unbeholfen ohne Ende.

[onzlaught]

Ausnahmsweise ist Sky mal nicht schuld.

Wenn die FB kaputt ist einfach eine neue FB ordern, fertig.