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Fernbedienung defekt!

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Fernbedienung defekt!

Wie hier zu lesen ist, kommen defekte Fernbedienungen nicht selten vor?

Meine hat jetzt auch den Dienst eingestellt...Leider ist der Service zur Beseitigung dieses Mangels schlicht eine Katastrophe.

Die Hotline ist permanent überlastet! nach Wartezeiten von über 30 Minuten wird man aus der Leitung gekickt, mehrfach bei wiederholten Versuchen

passiert. Bei schriftlicher Anfrage wird vorab schon einmal auf die lange Bearbeitungszeit hingewiesen...ergo auch keine Reaktion.

Alles was zu tun/prüfen ist (Batteriewechsel/Reset/Reset am Receiver etc.) habe ich mehrfach probiert!

Denn ohne die Fernbedienung kein Empfang - wie blöd, wenn diese nicht funktioniert. UND SIE FUNKTIONIERT MIT KEINER TASTE!!!

Nachdem ich mich hier erfolgreich registriert habe, würde ich mich sehr über einen Moderator freuen, der mein Problem lösen kann.

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miika
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Re: Fernbedienung defekt!

es dauert hier bis zu 2 Wochen bis sich e. Mod melden kann.

Bleibt nur die Hotline, gestern vormittag wurde von 10 Minuten Wartezeit geschrieben.

0180 611 00 00

miika
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Re: Fernbedienung defekt!

man kann auch eine Nachrihct unt KONTAKT im Konto losschikcen. Da kann man Themen anklicken. Die Nachrichten werden damit dann schon vorsortiert.

Mayk
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Re: Fernbedienung defekt!

Hallo mirude​,

wurde die Fernbedienung in der Zwischenzeit bereits getauscht? Wenn nicht, dann sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Mayk

Nicht anwendbar
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Re: Fernbedienung defekt!

Habe eine neue erhalten...

Mayk B. <sky-admin@community.sky.de> schrieb am Di. 13. Nov. 2018 um 20:13:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Fernbedienung defekt!

Antwort von Mayk B.

<https://community.sky.de/people/mayk?et=watches.email.thread> in

Technik - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/569258?et=watches.email.thread#569258>

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