14.12.2018 18:33
Hallo,
unsere Fernbedienung ist defekt ( alle Tricks probiert, es blinkt nicht einmal mehr) habe dem Kundendienst vorgestern bereits geschrieben und um Ersatz gebeten, bisher ohne Antwort! Wir können nichts nutzen ohne Fernbedienun! 😞
wie bekomme ich möglichst schnell eine neue ?
14.12.2018 18:36
Hotline anrufen und sich eine schicken lassen.
28.12.2018 13:47
Hallo heuch82, entschuldige bitte unsere späte Rückmeldung. Wenn die Sache noch nicht geklärt werden konnte, teile mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht mit.
So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß, Ronald
PS: habt Ihr schon einmal hier geschaut: http://bit.ly/2u1zhsU
29.12.2018 11:07
Hallo,
meine Kundennummer
xxxxxxxxxxx
Am 20.12. hatte ich angerufen, da wurde mir gesagt es wird jetzt eine verschickt- bisher kam nichts an:(
Auf meine Mail vom 11.12. habe ich nie etwas gehört ....jetzt konnte ich Sky fast einen Monat nicht nutzen und die Dame in der hotline meinte da könnte sie mir kein Guthaben oder dergleichen als Entschuldigung geben...
Herzlichen Dank für deine Hilfe jetzt.
--
Mod edit: Kundendaten entfernt
Am 28.12.2018 um 13:47 schrieb Ronald S. <sky-admin@community.sky.de>:
Fernbedienung defekt
Antwort von Ronald S. in Technik - Komplette Diskussion anzeigen
Hallo heuch82, entschuldige bitte unsere späte Rückmeldung. Wenn die Sache noch nicht geklärt werden konnte, teile mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht mit.
So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß, Ronald
PS: habt Ihr schon einmal hier geschaut: http://bit.ly/2u1zhsU
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Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson
29.12.2018 11:08
Per PN an den Moderator! So kann jeder deine Kundennr. sehen!
29.12.2018 11:10
Hei läsche bitte deine Kunden nr
warte auf einen Mod und schreife an die Gf