Antworten

Fernbedienung defekt

spencer04
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 1 von 9
858 Ansichten

Fernbedienung defekt

Hallo,

Leider reagiert meine Fernbedienung, SRC-40, nur noch sporadisch auf meine Eingaben.

Was kann ich, oder Sky, unternehmen?

mfG

Alle Antworten
Antworten
herbi100
Regie
Posts: 8,589
Post 2 von 9
688 Ansichten

Re: Fernbedienung defekt

Batterie überprüfen

Tasten „1“ und „6“ für drei bis vier Sekunden gleichzeitig drücken

Grüne LED über der Taste „Sky“ beginnt zu leuchten

Ziffernfolge 981 eintippen -> Grüne LED erlischt

Die Fernbedienung kann die Hotline tauschen lassen

oder

warten, bis sich ein Moderator meldet, der kann das auch

spencer04
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 3 von 9
688 Ansichten

Re: Fernbedienung defekt

Danke für die Antwort. Es wurden jedoch von mir bereits, zur Testung, neue Batterien eingelegt.

Wie wird ein Moderator auf einen aufmerksam?

mfG

Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 4 von 9
688 Ansichten

Re: Fernbedienung defekt

Meldet sich innerhalb der nächsten 3 Tage! Zu erkennen am blauen Hintergrund! Eine Neue zusenden kann allerdings auch die Hotline! Der Versand dauert so ca. 3 - 5 Werktage, da die FB als Großbrief mit der Post versendet wird

Mayk
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 3,776
Post 5 von 9
688 Ansichten

Re: Fernbedienung defekt

Hallo spencer04,

wurde Dir bereits geholfen?

Gruß, Mayk

spencer04
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 6 von 9
688 Ansichten

Re: Fernbedienung defekt

spencer04
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 7 von 9
688 Ansichten

Re: Fernbedienung defekt

Hallo,

Nein, leider funktionieren die Sky-Tast garnicht und ein paar andere kaum noch auf die Eingabe.

Wie bekomme ich einen Ersatz?

VG

Simon

spencer04
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 8 von 9
688 Ansichten

Re: Fernbedienung defekt

Hallo,

ich habe hier wohl die falsche Meldung beantwortrt.

Leider funktionieren einige Tasten immer noch nicht.

Die Sky-Taste ist ein Totalausfall.

VG

Simon

daniela
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 1,605
Post 9 von 9
688 Ansichten

Re: Fernbedienung defekt

Hallo Simon,

lasse mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer zukommen.

Eine Anleitung erhältst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

Antworten