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Fernbedienung defekt wie geht man vor

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Geräuschemacher
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Fernbedienung defekt wie geht man vor

Hallo,

die Fernbedienung meines Sky UHD Receivers funktioniert nicht mehr richtig.

Der Receiver läßt sich nicht mehr Einschalten über die Fernbedienung.

Die Batterien wurden getauscht, wenn der Receiver über eine App eingeschaltet wird kann

man alle Tasten bedienen bis auf die Ein/Aus Taste und die Suche Taste.

Wie gehe ich vor um eine Austauschfernbedienung zu bekommen?

mfg

C

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Re: Fernbedienung defekt wie geht man vor

Hallo @carsten.klose@gmx.net,

sende mir diesbezüglich Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Mayk

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Regie
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Re: Fernbedienung defekt wie geht man vor

Hotline anrufen, die veranlassen den Versand

oder

hier warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet, der kann das auch veranlassen

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Anonym
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Re: Fernbedienung defekt wie geht man vor

Kundenhotline anrufen und einen neue senden lassen, oder hier bis zu 2 Tage auf einen Moderator warten der das auch kann..

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Moderator
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Re: Fernbedienung defekt wie geht man vor

Hallo @carsten.klose@gmx.net,

sende mir diesbezüglich Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

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Gruß, Mayk

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Geräuschemacher
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Re: Fernbedienung defekt wie geht man vor

Den gleichen Fehler habe ich seit heute auch. Zum Glück habe ich eine Logitech FB, die ist mir aber zu kompliziert. Ich würde mich über einen Austausch auch freuen.

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Moderator
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Re: Fernbedienung defekt wie geht man vor

Hallo mirko1203,

schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer und die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

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