Fehlermeldung bei Altersverifizierung

[ahmedhk]

Guten Tag,

ich habe mich heute bei Sky Entertainment registriert.

Doch bei der Altersverifizierung gibt es ein Problem unzwar kommt da eine Meldung das mein Geburtstag falsch sei.

Was soll ich tun?

Können Sie mir helfen?

Dies ist meine Kundennummer: XXXXXXXXXXXXX

Mit freundlichen Grüßen

Ahmed Kadhim Jawad

ModEdit: private Daten entfernt

[christina]

Hallo Kadhim,

schicke mir per Privatnachricht bitte ein amtliches Dokument, welches Dein Geburtsdatum bestätigt sowie Deine E-Mail-Adresse oder Kundennummer.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina

[aligasav]

Ich habe das gleiche Problem, akzeptiere das Dokument nicht.

[aligasav]

Leider habe ich keine Taste "Nachricht", die Sie zu schreiben

[ahmedhk]

Bei mir gibt es auch keinen Button für Nachricht.

[herbst]

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[ahmedhk]

Kann man Sie vielleicht per E-Mail kontaktieren?