Hallo, im Oktober 2019 war der Sky Vor Ort Techniker bei mir und hat meinen alten Sky Q Receiver zwecks defekt ausgetauscht, seit dem kann ich keine On Demand Inhalte mehr sehen! Es kommt nur noch Fehlermeldung 14110 - Deine Smartcard muss deinem Gerät zugeordnet sein! Nach nunmehr 3 Monaten und unzähligen Anrufen und Stunden in der Service Hotline besteht das Problem noch immer! Haben jetzt schon sämtliche Smartcard Nummern, Software Versions Nummern usw. schon zig mal am Telefon überprüft, die stimmen alle. Es wurde schon die Fernbedienung von Seiten von Sky ausgetauscht, warum auch immer??? Software Aktualisierungen, Werks-rebots usw. haben alle nichts gebracht. Nach meinem heutigen Anruf auch keine Besserung, mir wurde erzählt das es wohl 2 Systeme gebe und in dem einen wäre alles super, und in dem anderen würde Mahnstufe 1 stehen! Zum einen ist alles bezahlt, und zum anderen verstehe ich nicht warum es in dem einen System so steht und in dem anderen so, bzw. welchen Sinn haben dann 2 Systeme??? Egal, mein Problem besteht weiterhin! Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen!? Scheinbar bin ich ja nicht der einzige Sky Kunde der auch jeden Monat VOLL Bezahlen muss, aber nur die HÄLFTE der Vertraglich zugesicherten Leistung erhält.
