25.10.2019 22:39
26.10.2019 00:33 - Zuletzt bearbeitet: 26.10.2019 00:51
Hi @GD
Du vermutest richtig. Du hast die falsche Smartcard bekommen. Willi Tel zählt zu den privaten Kabelnetz-Betreibern und liefert das Empfangssignal mit Sky-Verschlüsselung. Eine Smartcard von Vodafone wird dort nicht funktionieren. Dann wohnst du sicherlich in Hamburg oder Umgebung.
Das bedeutet, die Smartcard, welche du hast, bekommt keine Freischalt-Signale, und deswegen der Fehler, dass die Smartcard noch nicht deinem Receiver zugeordnet ist.
Einzige Lösung: du benötigst eine Smartcard, wo Sky drauf steht.
Entweder wartest du hier, bis sich ein Moderator bei dir meldet, was ein paar Tage dauern kann, oder du rufst die Hotline 089 99 72 79 00 an, und sagst, dass du eine falscher Smartcard erhalten hast, und dass du eine für PKN (Privatkabelnetz) benötigst.
Gruß Galaxis56
26.10.2019 08:48
Danke für die Nachricht. Hamburg ist richtig. Hatte schon an mir gezweifelt. Dann ruf ich mal an
26.10.2019 12:50
Ich könnte kotzen, eh man in die Nähe der Kundenberater kommt dauert es schon ewig und dann die Ansage voraussichtliche Wartezeit 18 Minuten, nach 10 Minuten warten die Ansage es dauert länger als geplant 😞
Das nenn ich mal Service...
Ich glaub ich kündige den Mist
26.10.2019 12:54
"Ich glaub ich kündige den Mist"
Ja, wenn Du nicht zufrieden bist, solltest Du das.
Wenn Du das Abo erst abgeschlossen hast, musst Du widerrufen,
kündigen ist zum Laufzeitende.
26.10.2019 13:08
Nicht aufgeben, den einzigen Tipp den ich geben kann, außerhalb der Stoßzeiten Anrufen, heißt vor Acht oder unter der Woche Vormittags.
LG
29.10.2019 08:59