Betreff: Sky kümmert sich nicht!!

[miika]

FAchabteilungsantwort dauert länger als die Antwort hier. CA in 10 Tagen meldet sich der Support.

[schütz]

@Nikilynn 

Den Chat schon mal versucht?

chat mit SKY 

[schütz]

@ClKa 

Wenn du dich aber auch hier mit so einem nichtssagendem Betreff versteckst.

Hier wäre dein Sammelthread...

/Fehlermeldung-12082/page/83 

Hänge dich dran.

Versuche auch den Chat einmal...

chat mit SKY 

[Nikilynn]

Hallo,

wenn Ich ehrlich bin. Ich habe sämtliches Vertrauen in "Kundenservice" von Sky verloren! Deswegen glaube/befürchte Ich das ich in nem Chat die selben Lügen zu erwarten habe wie schon im Telefonat.

Ich fühl mich massiv verarscht.

MfG

[miika]

In 10 Tagen wirst du das Beste an Support erleben, was Sky zu bieten hat 😉

[schütz]

Jetzte sage uns bitte erst mal die Fehlernummer die du angezeigt bekommst.😉

[Nikilynn]

12082 Dafür bist Du nicht freigeschaltet..........

[schütz]

Na also...

Sammelthread hier, hänge dich dran da wird geholfen.

/Fehlermeldung-12082/page/83 

[BaStefan]

@Colle33 ,

na dann bin ich mal gespannt wann die 3 Tage bei mir rum sind und sich ein Mod meldet.

Beste Grüße,

Stefan

[schütz]

@BaStefan 

Mache 10 raus.

Das ist realistsicher.😉

[Dd43]

Ich habe vor 2 Monaten HD+ dazu gebucht und es ist bis heute nicht freigeschaltet. Ich bekomme nur die Fehlermeldung 12082 die mir sagt das ich das Abo dazu buchen soll was ich schon lange gemacht habe. Kann mir jemand helfen? Der Kundendienst egal ob telefonisch oder per WhatsApp ist einfach nur unter menschlich.

[adler]

@Dd43 

hier kann dir ein Mod. helfen, aber dauert ca. 10 Tage......Warteschlange ist lang........

[Boef]

Hallo,

vor Kurzem habe ich einen Sky Q Receiver als Ersatz für meinen defekten Sky+ Receiver zugeschickt bekommen. So wie ich es verstanden habe, müsste ich dort auch Sky Sport UHD schauen können, da ich alle Pakete inkl. HD gebucht habe. Wenn ich jedoch Sky Sport UHD einschalte kommt dort nur Fehler 12082 (keine Freischaltung). Ist das ein Fehler oder kann ich den Sender aus einem anderen Grund nicht gucken?

[galaxis56]

Hi @Boef 

also wenn du deinen Vertrag noch vor dem 01.07.2020 abgeschlossen hast, und die Sky HD-Sender gebucht hast, dann muss auch UHD funktionieren.

Das kann sich ein Moderator mal ansehen, ob auch die Freischalt-Rechte für UHD in deinem Abo vorhanden sind. Es könnte sich dann tatsächlich um einen Fehler handeln. Es kann aber ein paar Tage dauern, bis sich ein Mod hier bei dir meldet.

Falls du mal bei Sky anrufen willst, dann lass dir ein Signal zusenden, was eine Teilfreischaltung korrigiert. (nur dieses Signal kann das Problem lösen)

Gruß Galaxis56

[crocop]

Bei Sky anrufen und das ganze genauso wie hier schildern. Die werden dir die UHD Sender freischalten. War bei mir vor einigen Wochen auch so. Sky Q Receiver als Ersatz für kaputten Sky + bekommen. Anruf bei Sky und innerhalb fünf Minuten wurden die UHD Sender hell.

[runterkommen]

Hallo Sky Team 

zweiter Versuch

gleiches Problem auch hier. 

bei meinem SKY Q Receiver habe ich bei beiden Sport UHD Sendern auch das  "Du bist dafür gesperrt 12082" Problem.

In meinem Abo sind alle UHD Optionen enthalten, die telefonisches Kartenfreischalten  brachte auch keinen Erfolg, es bleibt bei UHD dunkel.

Wie kann mir geholfen werden? Vielen dank

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[runterkommen]

dritter Versuch

soll es hier probieren

gleiches Problem auch hier. 

bei meinem SKY Q Receiver habe ich bei beiden Sport UHD Sendern auch das  "Du bist dafür gesperrt 12082" Problem.

In meinem Abo sind alle UHD Optionen enthalten, die telefonisches Kartenfreischalten  brachte auch keinen Erfolg, es bleibt bei UHD dunkel.

Wie kann mir geholfen werden? Vielen dank

[Michael873]

Hallo hab den Fehlercode 12082

Hd Sender wie z.b. RTL, sat1 usw gehn nicht mehr 

Aber sky hd z.b. funktioniert 

Was kann ich machen ?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[schütz]

Deine Empfangsart?

Ging es denn schon mal?

[islaaker]

Hallo Zusammen, 

bin neu hier im Forum, Willkommen erst mal an Alle User und Spezialisten.... 

Frage: 

Bin seit kurzem umgezogen - ist es richtig, dass der Sky Q Receiver keine Daten empfängt, da ich meinen Kabelanschluss noch nicht (mit) umgezogen habe? 
Es lassen sich aktuell keine Live Buli Spiele am WE anschauen, keine Konferenz und auch keine Möglichkeit Filme  die gerade laufen abzurufen ?! !

"Nur" die Wiederholungen (Filme, Serien, Sportevents)  und die Spiele im Re-Live sind abrufbar. 

Auch der TV Guide aktualisiert sich nicht mehr.

Ist das so Richtig ? 

oder muss ich noch irgendwas um- bzw. einstellen ? 

Gruß 

islaaker