Keine Freischaltung

[JanniD]

Hallo zusammen 

ich habe seit heute kein Bild. Es kommt immer: Dafür bist du nicht freigeschaltet und als Fehler Code die 12082

ich habe das komplett Paket daher kann ich es nicht verstehen. Wer kann mir bitte weiterhelfen?

[thronn63]

Ich habe seit ca. 48 Stunden keinen HD Sender mehr: Fehlermeldung: "Dafür bist du nicht freigeschaltet 12082". (Natürlich bin ich freigeschaltet und bezahle dafür)Zweimal beim Support angerufen, zweimal vertröstet worden: das Problem ist bekannt, es wird daran gearbeitet. Sie müssen sich gedulden. Das kann doch nicht sein???

[schütz]

@thronn63 

---

Zweimal beim Support angerufen, zweimal vertröstet worden: das Problem ist bekannt, es wird daran gearbeitet. Sie müssen sich gedulden. Das kann doch nicht sein???

---

Warum nicht?🤔

Frage:

Wie empfängst du denn?

Und es gäbe einen Sammelthread zu dem Fehlerbild.

Fehlermeldung-12082/page/115 

[blummatt]

Ich habe gestern das gleiche Thema gehabt. Ich dachte daran, dass Sky dies aus meinem Vertrag genommen hat. Obwol mir zur Rücknahme der Kündigung zugesagt wurde, dass dies weiterhin bei meinem Preis inkludiert ist, so lange bis ich kündige

[thronn63]

Ich empfange über Satellit und ich meinte das kann doch nicht sein daß der HD-Empfang so lange nicht funktioniert, schließlich bezahlen wir ja dafür. 

[Thopi]

Guten Abend,

 nun hat es mich auch erwischt. Gestern noch Pro7 Hd  gesehen... heute nicht freigeschaltet Fehler 12082.

Kann mir bitte jemand helfen? 

[BenjaminM]

Hallo @DaRkY1983,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mir das genauer anschauen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Thopi]

Hat sich erledigt.

[wolfgangrunge]

Hallo, ich habe seit Dienstag das gleiche Problem. Es betrifft nur die Kanäle Sky Bundesliga. Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Stecker gezogen, etc. alles schon passiert.

VG

[Stefanie-1984-]

Hab seid gestern auch das Problem, obwohl HD gebucht ist. 

[axels]

Hallo @Wolfgang81,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[DorinaN]

Hallo BaStefan,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Lass mir gern deine Kundennummer per Privatnachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Ann-Kristin]

Bei mir ist im laufenden Programm der gleiche Fehler aufgetreten. Woran liegt das @axels?

[Nadine]

Hallo @dany-und-elmar, @wolfgangrunge, @Stefanie-1984- und @Ann-Kristin,

entschuldigt bitte die späte Antwort. Sendet mir eure Kundennummern per Privatnachricht. Geht dazu auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[CorinaW]

Guten Morgen @JanniD,

entschuldige die späte Reaktion. Sofern du noch Hilfe benötigst, schick mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Anschrift.

Um mir zu schreiben, klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco

[DorinaN]

Hallo thronn63,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Nenne mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[thronn63]

Es hat sich schon ein Moderator bei mir gemeldet. Meine Probleme wurden aber trotzdem nicht gelöst. Jetzt geht die Kündigung raus

[Squider]

Guude,

in diese Reihe muss ich mich jetzt leider auch einreihen.

Gibts bei der Menge hier generell Probleme bei diesem Service aktuell?

Wenn kann ich dazu anschreiben?

Danke

Gruß

[Ann-Kristin]

@Nadine  ich hab dir eine Nachricht geschickt 😊

[Ann-Kristin]

Huhu @Squider , schreib mal Nadine an. Ansontsten melden sie sich immer bei dir wenn du hier schreibst 😊

Ich hab Sky seit mehreren Jahren abonniert (Ich glaube insgesamt 4) und der Fehler trat bei mir je 1x 2019 und jetzt auf.

LG