Betreff: Fehlermeldung 12082

[Micha60]

Hallo,

habe auch das Problem das bei mir über die Sky Q Box (Sat) bei den cinema HD-Sendern die Fehlermeldung 12082 kommt. Über die Sky mini Box läuft alles.

Bereits 2 mal telefonisch an Sky gewandt, es wurde etwas freigeschaltet nur bei meiner Box nicht. 

Ich bezahle für Sky Entertament Plus, Sky Cinema und Sky HD incl. UHD.

Kann man hier Hilfe bekommen?

[miika]

Support hier in 8-10 Tagen.

[mischobgsky2020]

Bei manche Programme habe ich diese Meldung. 

Ich habe allo Abos  aktiviert und mit grünen Jäckchen. Trotzdem aber diese Meldung bei div. Programmen 

Kann mit bitte jemand helfen?

[axels]

Hallo @julesausb, @khondal, @SandaraKuesters, @Anonym, @Lukasdicker, @Melli1,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[peterinthesky]

Hallo zusammen,

Bei sky-UHD Sendern bekomme ich auf beiden Receiver die Fehlermeldung 12082.

Das Abo wurde zum 01.10.20 erneuert.

Eine erneute Freischaltung der SmartCard bringt keinen Erfolg.

ich möchte am Mittwoch die Bayern in UHD sehen !! 😉

LG

Peter

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[frankenbeutel]

Hallo @peterinthesky

Bist du, bei der Verlängerung, in die neue Preisstruktur gewechselt? 

Dort ist UHD nicht mehr im HD Paket inkludiert und kann für 5€/Monat zugebucht werden.

Falls du noch in der alten Preisstruktur bist, würde ich die Hotline kontaktieren, hier meldet sich ein Moderator leider erst in ca. 10 Tagen. 

[schütz]

@peterinthesky 

Hier wäre der Sammelthread zum Problem...

Fehlermeldung-12082/page/86 

Hänge dich dran.

[peterinthesky]

Danke - Hab ich gemacht

[peterinthesky]

Danke für den Hinweis.

Die Verlängerung enthält ausdrücklich inkl. UHD für 12 Monate - habe ich schriftlich.

LG

Peter

[Malle0103]

Hallo,

habe ebenfalls das Problem.Laut e-mail von Sky bin ich seit dem 20.09.20 wieder freigeschaltet, kann die entsprechenden Sender jedoch nicht sehen.

Grüße

Dirk

[Frank126]

Habe Bundesliga zum laufenden Abo zugebucht. Bundesliga HD nicht freigeschaltet??? Nur Bundesliga ohne HD frei. Habe HD im Abo drin? Bin irritiert...

[Mayk]

Hallo @r-laars,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk

[Juliane]

Hey mischobgsky2020,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[Janocore]

Hallo peterinthesky,

es tut mir leid, dass ich jetzt erst antworte.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht senden, damit wir zusammen eine Lösung finden.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[Juliane]

Hey Malle0103,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[r-laars]

Ja @Mayk, das wäre nett.

Ich bin immer noch nicht freigeschaltet.

[Mayk]

Hallo @Frank126,

sende mir bitte einmal deine Kundennummer. Damit ich es prüfen kann. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Chief_Garibaldi]

Hallo !

Leider bin ich auch von dem Problem betroffen. Im Sky-Q-Receiver steht auch beim Abo HD incl. UHD für alle Pakete.  Leider klappt das beim Bundesliga UHD-Spiel nicht.

VG 

Chief_Garibaldi

[cossy1234]

Hallo, mein Fwrnseher meldet mir bei Aufruf der Bundesliga-Konferenz, daß ich dafür nicht freigeschaltet bin. Ich habe das Bundeligapaket gebucht und den Beitrag auch bezahlt.

[BarbaraG]

Hallo!

Mein Vater und ich haben jeweils einen Brief von Sky Extra erhalten. Sky HD sollte für uns freigeschaltet werden.

Allerdings erhalten wir bei den Cinema-Kanälen immer die Fehlermeldung "Du bist nicht freigeschaltet". 

Woran könnte das liegen?