Betreff: Fehlermeldung 12082

[eVoLuTiOn1]

Ok... mal ein update 😕

nach Rücksprache mit der Sky Hotline sagte man mir, ich müsse bei meinem Kabelanbieter anrufen und es frei schalten lassen... daraufhin rief ich bei Unitymedia bzw. Vodafone an und wollte dies machen lassen.

Dort sagte man mir, dass dies nicht geht und ich meine HD Sender von Vodafone nicht über Sky schauen kann..

Ich habe auch schon einmal versucht, die Unitymediakarte in den Sky Reciver zu stecken, aber dasd klappt leider nicht. Ich habe die UM Karte vorher über ein Kartenmodul hinten in meinem TV stecken gehabt.

Heisst also, wenn ich Sky nutze, kann ich keine privaten Sender in HD sehen und wenn ich private HD Sender schauen möchte, kann ich kein Sky nutzen? Mhm.. 😞

 Oder müsste ich den Kabelanschluss jedesmal vom Reciver abmadchen und wieder in den Fernesher stecken...?

Oha 😞

[fuchsi69]

Mein Sky Receiver ist gesperrt.

Fehlermeldung 12081 oder 12082

Wird abwechselnd angezeigt.

[fuchsi69]

Mein Sky Receiver ist gesperrt.

Fehlermeldung 12081 oder 12082

Wird abwechselnd angezeigt.

[DorinaN]

Hallo fuchsi69,

sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[fuchsi69]

Hallo Dorina,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Das Problem hat sich mitlerweile gelöst.

Gruß

Fuchsi69

[DorinaN]

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ich wünsche dir ein schönes Wochenende und bleib gesund. Viele Grüße, Dorina

[StefanBu]

Hallo 

Ich bekomme seit einigen Tagen  den Fehler "12082" bei allen Sendern des Entertainment Pakets angezeigt obwohl es im Abo mit enthalten ist . Hat da jemand eine Lösung für mich parat ? 

Durchgeführt wurde schon :

- reset vom Reciver 

- Sendersuchlauf 

.-Freischaltung der Smartcard 

Leider alles ohne Erfolg !!!! 

[Arcbabamy]

Hallo, ich habe seit dem 07.04.2020 meinen Vertrag und auch meine dazugehörigen Zweitkarte.

Seit ich den Vertrag abgeschlossen habe, habe ich auch 2x HD+ zugebucht.

Laut meiner Abrechnung bezahle ich 2x HD+.

Gestern schon mit jemandem von Sky gesprochen. 

Lt. meinem Abo hab ich nur 1x HD+ zugebucht, aber auf meiner Abrechnung wurde mir seit dem 07.04.2020 2x abgerechnet. Also nicht nur 5,75 € sondern 11,50 €.

Anfangs hat das HD+ bei der Zweitkarte auch funktioniert. Aber seit geraumer Zeit eben nicht mehr.

Habe dies auch schon mehrfach angesprochen und jedes mal wurde mir zugesichert das sich darum gekümmert wird.

Leider ist dies wieder nicht passiert. 

Es wäre schön wenn sich wirklich mal darum gekümmert wird anstatt dann am Telefon sauer zu werden nur weil man keine weitere Erweiterung dazu buchen will.

[Diana_K]

Hallo @StefanBu,

es tut mir leid, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

[mglaser71]

Hat sich erledigt 

[Lolli1]

Seid 3 tage gehen bei mir die HD Sender nicht mehr es wird immer angezeigt fehler 12082.

Hab jetzt schon Sendersuchlauf gemacht und reseiver auf werkseinstellung gesetzt nichts geht. Das Abo ist gebucht und meine Karte ist auch freigeschaltet.

Kann mir jemand helfen bitte.

[Diana_K]

Hallo @Lolli1,

Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

[Tesfaimm]

I also have this problem please help receiving error on some HD channels RTL HD, CNN HD, etc. 

[axels]

Hallo @Arcbabamy,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[galaxis56]

Hi @eVoLuTiOn1 

Es stimmt, dass Sky die privaten HD-Sender nicht freischalten kann, wenn du über Kabel empfängst. Sky hat die Kooperation für diese HD+ Sender nur über SAT. Diese Sender kann nur der Kabelanbieter freischalten.

Da Unitymedia für die eigenen Sender ein anderes Verschlüsselungssystem verwendet, kann die UM-Smartcard nicht im Sky Receiver verwendet werden.

Bleibt also nur übrig, die Karte weiterhin im Fernseher zu nutzen. Du musst dann also immer zwischen TV und HDMI wechseln.

Aber: du musst nicht immer das Antennenkabel umstecken. Der Sky-Receiver hat einen Cable-Out Anschluss. Diesen verbindest du einfach mit einem weiteren Antennenkabel mit dem Antenneneingang des Fernsehers. So hat der Fernseher auch eine dauerhaftes Antennensignal, ohne dass du immer die Kabel umstecken musst.

Gruß Galaxis56

[schütz]

@eVoLuTiOn1 

Sieht dann so aus...

Das kann man auch zu einer Kette ausbauen.

Ich betreibe so einen Kabelreceiver meines Kabelanbieters und dann den Q und zus den TV.

Also drei Geräte...rein und wieder raus mit dem Antennenkabel.

Bei Kabelanschluss geht das alles problemlos.

Bei SAT nicht.

[kaiemmer]

Bei mir erscheint der Fehlercode  12082 bei einigen Sendern (RTL, sat1 etc)

Eine Behebung des Fehlers mit erneutem Freischalten funktioniert nicht. Bitte um Beseitigung des Problems 

Gruß 

Kai emmer

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[RonnyK]

Hallo @kaiemmer,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[Tesfaimm]

Hello  @RonnyK  

I've sent you a personal message 

[grauerwolf]

Hallo @Tesfaimm !

Your message will not be answered.

You must wait, until a Mod invites you to send a message.

Greetings

grauerwolf

[eVoLuTiOn1]

Wow vielen vielen Dank 😄

ich werde mit ein weiteres Antennenkabel besorgen und es dann gleich asuprobieren 🙂

Das ist doch immerhin eine adäquate Lösung, womit ich problemos leben kann!

🙂 🙂 🙂