Sky funktioniert nicht

[Sabsi7]

Hallo, 

bei mir kommt seit heute dafür bist du nicht freigeschaltet (12082) 

habe mein sky schon Jahre lang und gestern hat es noch funktioniert. 
Hat jemand einen Tipp was man da machen kann ?? 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[adler]

@Sabsi7 

https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-12082-1002361

oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

oder 5 - 6 Tage hier auf einen Mod. warten.....

[HinrichPlander]

Gestern konnte ich noch SAT1 HD, RTL HD etc. sehen, heute nicht mehr, statt dessen erhalte ich die Meldung, ich wäre nicht freigeschaltet.  Die SKY Sender gehen. Ich nutze eine SAT Anlage.

Den Vertrag habe ich schon seit über einem halben Jahr.
Was kann das sein?

[adler]

@HinrichPlander 

hast du evtl. 6 Mon. kostenlos gehabt....oder bezahlst du die 5,75 schon immer für HD+

rufe die Hotline an 089 99 72 79 00 (Technik ansagen) und lasse es dir dann evtl. nochmal freischalten....

oder hier 6 - 7 Tage auf einen Moderator warten....

[daniela]

Hallo @Tobiasdotnew,

das tut mir leid. Sofern du die privaten Sender in HD-Qualität über Sky abonniert hast, benötigst du ein Freischschaltsignal. Lasse mir daher deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen. Klicke dafür auf mein Profil und gehe dann auf "Nachricht".

VG, Daniela

[axels]

Hallo @Goethedeck1,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

@alexanderstern,

wir können auf deiner Smartcard HD+ nicht freischalten. Wende dich bitte an Vodafone.

VG, Axel

[alexanderstern]

Hallo @axels,

danke für deine Nachricht. Im Vodafone Kundencenter ist die Sky Smartcard nicht hinterlegt. Muss das nicht von Sky an Vodafone gemeldet werden?

VG
Alex

[axels]

Hallo Alex,

du musst dich bei Vodafone melden und die Smartcard bekanntgeben.

VG, Axel

[oswuid]

So es ist Montag Abend, es geht immer noch nix! Langsam nervt es

könnte sich dem mal jemand annehmen?

[Nadine]

Hallo @Peter1509,

entschuldige bitte die späte Antwort. Wenn du noch Hilfe benötigst, dann sende mir deine Kundennummer per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[krismo]

Hallo, seit kurzem mit dieser Fehlermeldung keine Filme etc. on demand mehr

abrufbar...... Vor drei Tagen war alles noch in Ordnung.... Kann wer helfen???

VG

[axels]

Hallo @carmade,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[KatjaZ]

Hallo @oswuid, @Sabsi7 und @krismo,

entschuldigt die späte Reaktion auf euer Anliegen sowie die Probleme mit der Freischaltung. Bitte lasst mir eure Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen. Schildert mir außerdem, ob alle Sender von diesem Hinweis betroffen sind oder nur bestimmte.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[Cornelia_N]

Hi HinrichPlander,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Manuel96]

Hallo liebe Community,

ich habe seit einigen Stunden das Problem, dass alle Sender die ich abonniert habe (SKY Starter, Sport, Fußball Bundesliga, HD Sport, HD Bundesliga) gesperrt sind bzw steht da dann immer "Dieser Sender ist aktuell nicht Teil deines Abos. (12081)" obwohl es ja nicht sein kann. Hab auch die aktuellste Software für den Sky Q Receiver gedownloadet und installieren lassen, das Problem ist aber immer noch da. 

Daher hoffe ich, dass mir schnell hier jemand bzw ein Mod helfen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Manuel

[schütz]

Bist du sicher dass es 12081 ist?

Für 12082 gäbe es einen Sammelthread...

/Fehlermeldung-12082/page/91 

Hänge dich da dran

[Manuel96]

Es ist beides. Im Vollbild steht da (12081) und im kleinen Bildausschnitt ist es (12082). Keine Ahnung was ich da tun soll.

[Manuel96]

Hab jetzt mit nem Mitarbeiter telefonisch alles geklärt und daher ist die Sache abgehakt. 

[K2]

Seit November sind fast alle Sender des Entertainment Pakets nicht mehr freigeschaltet. 

[dakunk4482]

Hallo,

ich habe gestern mein SKY Abo erneuert. 

Ich habe 2 Receiver, auf dem einen läuft auch mein gebuchtes Cinema Packet, auf dem zweiten steht aber in den Cinemakanälen Fehler 12082.

Was kann ich tun?

Ich habe schon mehrmals den Strom gezogen und resetet und auch über die Hotline mit Bandansage meine Smartcard freischalten lassen.

Aber leider funktioniert es nicht.

VG

Andreas