Betreff: Fehlermeldung 12082

[JC249]

Hallo Sky,

auch bei mir seit heute ganz plötzlich das genannte Problem. "Sie sind für den Inhalt nicht freigeschaltet"...

Habe den Sky-Q Receiver resetet und auch die Einstellungen zurück gesetzt. Problem bleibt. 

Wie kann das Problem behoben werden? 

[mysti]

rufe bei sky an

[Mayk]

Hallo @r-laars,

sende mir bitte deine Kundennummer, ich prüfe dann dein Anliegen. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[r-laars]

Hallo @Mayk 

Habe Ihnen jetzt auf Nachrichten meine Kunden-Nr. geschickt und ich hoffen sie können mir helfen?

[Mayk]

Ich habe dir privat geantwortet.

[r-laars]

Danke. Ich habe nachgesehen und geantwortet

[r-laars]

Vielen Dank @Mayk .

Es hat gut geklappt mit Deiner Hilfe. Jetzt kan ich auch Sky Cinema Action HD, Sky Cinema Best of HD und Sky Cinema Premieren HD empfangen.

[Geri82]

Hallo, 

Ich habe bereits mehrmals bei der Hotline und Kundenservicenummer angerufen jedoch hat mir noch keiner helfen können. Ich habe seit 2 Monaten 2 SkyQ Receiver bekommen und kann alles bis auf ORF 1 und ORF 2 empfangen. Fehlernummer 12082 wird angezeigt und das mehrmalige freischalten bis jetzt gebracht. Kann mir bitte jemand dringend helfen.

LG Gerald Stadler

[Mayk]

Super, ich wünsche dir noch eine optimale Woche. Gruß, Mayk

[schütz]

Macht ein MOD für dich.

Hier Sammelthread...

Orf-freischalten/page/9 

Ohne ENTER eingeben...

[Geri82]

Kenn mich leider mit deiner Nachricht nicht aus??? 

[JB-Diesel]

Hallo,

seit gestern wird mir bei sämtlichen Sky Programmen die Fehlermeldung 12082, Dafür bist du nicht freigeschaltet angezeigt.

Die Hotline wollte meine Smartcard freischalten, aber es passiert nichts. Was kann ich tun?

[miika]

Hier ist der Sammelthread dazu, dort nochmal posten:

https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehlermeldung-12082/td-p/275250/page/87

[Scowfield86]

Hallo,

ich habe seit gestern Nachmittag auch das Problem. Bild war auf einmal weg und seitdem kommt überall die Fehlermeldung 12082. Zusätzlich kann ich mich mit meiner Kundennummer nicht registrieren und somit auch nicht einloggen.

Für Tipps und lösungsvorschläge wäre ich sehr dankbar.

[schütz]

Schade.😔

[Geri82]

Kannst du mir helfen???? 

[Juliane]

Hey Chief_Garibaldi,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sofern das Problem noch besteht, sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

@cossy1234und @JC249 Lasst mir bitte ebenfalls eure Kundennummer per PN zukommen, wenn ihr noch Hilfe benötigt.

Gruß, Jule

[JC249]

Danke für die Reaktion und Antwort.

Ich habe den Receiver nochheinmal  vollständig auf die Werkeinstellungen resetet. An dem Abend selbst passierte erst einmal nichts. Gleiche Fehlermeldung. Über Nacht muss er irgendwas geladen haben. Als ich am späten Nachmittag den Receiver eingeschaltet habe, waren alle abonierten Programme vorhanden. 

Dennoch ein seltsames Phänomen welches sich hoffentlich nicht wiederholt...

[Nadine]

Hallo @BarbaraG, @Geri82, @Scowfield86,

entschuldigt die späte Rückmeldung. Wenn ich noch Hilfe benötigt, dann sendet mir bitte eure Kundennummern per Privatnachricht. Geht dazu auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[axels]

Guten Morgen @JB-Diesel,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel