Betreff: HD Sender Fehler 12082

[Descarious]

Ich habe ein ähnliches Problem. Habe Sky Entertainment, Sport, HD und UHD. Leider kriege ich bei Sky Sport UHD den Fehler 12082. Andere "Sky Sport"-Sender funktionieren. Die letzten Tage und Wochen funktionierte alles einwandfrei...

Habt Ihr Ideen, woran es liegen könnte? Receiver habe ich schon mal neustarten lassen, das behebt das Problem nicht.

Danke und VG

Maurice

[Aileens]

Guten Abend,

habe folgende Fehlermeldung:

Dafür bist du nicht freigeschaltet (12082).

Gestern ging noch alles.

Was kann ich tun?

Vielen Dank vorab.

[damarcwars]

Hi an einen Moderator ( @Nadine ? ),

Da ich bei der Hotline ewig in der Warteschleife hänge und das während der Arbeitszeit einfach zu lange dauert, hier die Bitte, mir zu helfen.

Wie ich bereits aus mehreren Beiträgen entnehmen konnte, kann man ein vorläufig gesperrtes Sky Konto nur durch einen Mitarbeiter wieder freischalten lassen. Wem darf ich eine PN schreiben, um mein Konto wieder freischalten zu lassen?

Vielen Dank!

Marc

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[schütz]

Das hier wäre dein Sammelthread dazu...

Fehlermeldung-12082/page/83 

Hänge dich dran

Warum hier alleine rumsitzen?

MODs anschreiben ist möglich, aber sinnlos...

Du bist dran wenn du dran bist....

[damarcwars]

Cool, danke.

Hatte nur lauter einzelne Threads gefunden... aber den nicht.

[schütz]

@damarcwars 

Jetzt sind wir ja da...brauchst also nichts mehr machen.😍

Nur noch warten...😋

[Janocore]

Hallo Stefan,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht zukommen lassen, damit wir das Anliegen lösen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[Mayk]

Hallo @Marco777,

sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mich bitte privat an und sende mir deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[axels]

Hallo @NW3003, @Anonym, @Seppo83, @Kultbag und @Michael873,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

@Mike1988,

HD+ können wir nur für die Kunden freischalten, die das Signal über Satellit empfangen. Wende dich bitte an deinen Kabelnetzbetreiber.

VG, Axel

[BenjaminM]

Hallo @Achim2020,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[BenjaminM]

Hallo @HelenPoeschke und @Descarious,

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung. Sofern euer Anliegen noch besteht, schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Cornelia_N]

Hi ClKa,

entschuldige die späte Reaktion.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Juliane]

Hey Nikilynn,

es tut mir leid, dass dich meine Antwort verzögert hat.

Damit ich mir deinen Fall näher anschauen kann, benötige ich deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren nenne mir zum Abgleich deiner Daten dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[AndyB156]

Hallo zusammen. Folgende Problematik. Ich habe vor gut einem Monat Sky inkl. Zweitkarte gebucht. Vor ca. 1 Woche habe ich das Filmpaket hinzu gebucht. Dieses funktioniert auch der Haupt Smartcard einwandfrei, doch leider nicht auf meiner Zweitkarte. Alle anderen Pakete laufen problemlos auf beiden Karten. 

Wer kann mir bei meinem Problem helfen?

Viele Grüße

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[miika]

Hast du die Hotline schon angerufen? Da fehlt die Freischaltung.

[AndyB156]

Das hatte ich schon gemacht. Doch leider ohne Erfolg. Hab auch schon versucht per Web die Freischaltung anzustoßen.

[AndyB156]

Ein erneuter Anruf bei der Hotline war vergebens, war über eine halbe Stunde in der Warteschleife

[miika]

Wartezeit hier 10-12 Tage 😞

[AndyB156]

Dann werde ich morgen nochmal anrufen

[Lucaffm]

Probier es auch mal im Chat bei Mein Sky