Betreff: Keine Filme in UHD mehr möglich

[Sascha4]

Ich habe diese Nacht, das neue Update abgewartet um zu sehen ob das was gebracht hat, aber leider kann ich immer noch keine UHD Filme streamen. 

[venom28]

Nach dem ich sky axels angeschrieben habe ging es innerhalb 5 Minuten wieder 

[ralphhh]

Auch ich habe jetzt seit mindestens  8 Tagen kein UHD mehr!

Habe gerade noch mal versucht:

Fehler 12070!

Das muss doch zu lösen sein?

[svenssonius12]

Leider auch bei mir immer noch kein uhd on demand. 

Werde langsam ungeduldig...

Kann sich ein Mod mal einklinken... bitte! 

[ralphhh]

Ich habe eben auf die neue Q120er Software upgedatet:

Seitdem läuft UHD wieder!

[svenssonius12]

Dank Q120er update läuft es bei mir wieder einwandfrei. 

thx! 

[Frankie72]

Hallo, ich kann auch wie anscheinend viele Andere hier keine UHD-Filme streamen - Fehler 12070. Hotline meinte, dass das ein bekanntes Problem sei und ich Geduld haben soll ..... Gestern Update auf neue Software gemacht - auch keine Änderung.

Kann sich vielleicht ein Mod das Problem bei mir ansehen? Vielen Dank

[KatjaZ]

Hallo @Sascha4 und @Frankie72,

entschuldigt die technischen Probleme und die verzögerte Reaktion. Sofern es weiterhin zu Schwierigkeiten kommt, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht.

So geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[Sascha4]

Danke, aber seit gestern Abend hat es wie von Zauberhand wieder funktioniert! 

Trotzdem vielen Dank! 

[Tommyiommi]

Habe Sky Cinema Abo und erhalte bei on Demand immer Fehlercode 12070. kann mir jetzt allerdings IFilme on Demand auf meinem Iphone ansehen.

kann eigentlich nur noch an der Karte liegen.

[Tommyiommi]

XXXXXXXXXXXX

MOD-EDIT: Persönliche Daten entfernt. 

[Loreen]

Hallo zusammen,seit Monaten bekomme ich wenn ich eine Serie über on demand  streamen möchte den Fehler 12070. Auch ein Anruf bei sky hat nichts geändert. Es ärgert mich inzwischen wirklich sehr!!! Ich bitte um um Hilfe. 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Mayk]

Hallo @Tommyiommi,

ist der Username etwas angelehnt an Black Sabbath?

Schreibe mich bitte privat einmal an und sende mir deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Nadine]

Hi Loreen,

es tut mir leid, dass der Fehler erscheint und ich mich heute erst melde. Sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[zapatillas]

Gibt es eigentlich eine Suchfunktion in der Video On Demand App von Magenta TV? Finde ich total unübersichtlich alles

[Justin26]

Habe mir heute zu meinem sky abo noch zusätzlich das entertainment paket geholt. Sky antlantic funktioniert auch. Mein problem ist das er mir bei serien die ich stremaen möchte immer wieder sagt das ich mein abo erweitern soll. Habe ja aber ein volles paket von sky. Was tun?

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Sanny_G]

Hallo @Justin26, bitte entschuldige die späte Reaktion. Leider können wir aktuell nicht schnell antworten. 😞

Falls das Problem noch besteht, nenne mir bitte deine Kundennummer per privater Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Stephanie-Fey]

Ich wollt heute ein Film schauen leider ging das nicht bekomme angezeigt Fehler 12070 und das ich mein Abo erweitern soll.

Hab den Chat schon kontaktiert aber leider hängt man da auch ewig fest bis man Hilfe bekommt.

Woran liegt es das ich keine Filme schauen kann...??

[miika]

Hotline anrufen, ist besser.

Hast du das hier schon gesehen?

https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-12070-1001221

[Mayk]

Hallo @Stephanie-Fey,

du hast mir über Facebook mitgeteilt, dass das Anliegen gelöst wurde. Ich denke, wir können es auch hier ad acta legen.

Gruß, Mayk