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Fehlermeldung 12010

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Cornelia_N
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Betreff: Smartcard lässt sich nicht freischalten

Hi FrankS82,

dass du auf eine Rückmeldung warten musstest, bitte ich zu entschuldigen.

Sofern du noch Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny
Alex1410
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Betreff: Fehlercode 12010

Bei mir war das auch da ich von mediamarkt eine falsch registrierte Smartcard Nummer bekam.

 

Die kundenberaterin kümmerte sich und nach dem 3. Anrufen bei der Hotline wegen 12010 lief es

knox788o
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Betreff: Fehlermeldung 12010

Ich habe jetzt 2 mal bei Sky angerufen. Passiert ist nichts. Keine Mail, keine Freischaltung. Der Receiver ist seit Freitag angeschlossen. Passiert spätestens morgen nichts geht der Kram zurück.

kontradani20
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Smardcard 12010

Hallo zusammen, 

 

ich versuche seit ca 2 Tagen die Freischaltung der Smardcard durchzuführen. Geht aber nicht.

Bei Sky kann man keinen realen Mitarbeiter mehr anscheinend anrufen.. Nur diese gesteurte Stimme, die keine Ahnung hat.

 

Es steht immer da "Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet [12010]. 

Bei der Freischaltung steht in meinem Sky Konto dieser Fehler.

Undefined Error Detail [error.entitlement.no.eligible.smartcard.found]!

 

Kann mir jemand helfen? 

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

ronaldk
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Betreff: Smardcard 12010

Ist es eine Originale Sky Karte oder eine von Unitymedia.

ansonsten kannst du hier warten bist du schwarz wirst.

gleich wird einer schreiben, du kannst hier Fragen, es dauert ein paar Tage bis du Antwort bekommst.

***** auch in 1000 Jahren wirst du hier keine Lösung bekommen

kontradani20
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Betreff: Fehlermeldung 12010

Ist eine Original Sky Karte..

TobiAlbert
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Betreff: Freischaltung

Hallo Jule,

 

leider kann ich meine Smartcard auch nicht freischalten.

Smartcardnummer: XXX

 

Kannst Du mir behilfich sein?

 

LG
Tobi

 

MOD-EDIT: SMC-Nummer entfernt.

Mayk
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Freischaltung

Hallo @escapeay,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk
axels
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Betreff: Fehlermeldung 12010

Hallo @ClaudiaHH1887, @knox788o und @Luca0901,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
Luca0901
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Betreff: Fehlermeldung 12010

Danke für die Rückmeldung. 

Mir ist aber schon am Samstag Abend durch den Telefonsupport geholfen worden.

axels
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Betreff: Fehlermeldung 12010

Hallo @Luca0901,

das freut mich, ich danke dir für deine Rückmeldung und wünsche dir noch einen schönen Tag.

VG, Axel
HauJo
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Betreff: Fehlermeldung 12010

Freischaltung Smartcard funktioniert nicht. Fehlermeldung 12010

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt und doppelten Post gelöscht.

BVB1993
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Smartcard 12010

Hallo

 

Ich habe heute meine Sky bei Post Filiale geholt. Und seit heute morgen warte ich auf meine Aktivierung/Freischaltung....

Kundenservice können nicht helfen,

Ich komme auch bei meinem Sky Login nicht rein...

 

Würde auf eure Hilfe freuen.

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

knox788o
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Betreff: Fehlermeldung 12010

Die Karte ist immer noch nicht freigeschaltet. Klamotten gehen morgen zurück. Keinen Bock auf so einen Mist. Kann ja wohl nicht wahr sein. Seit Freitag kriegt das hier keiner auf die Kette.

DorinaN
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Freischaltung Funktioniert nicht

Hallo Otter167,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
Juliane
Moderator
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Fehlercode 12010

Hey Felix528,

entschuldige die späte Antwort.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule
BenjaminM
Moderator
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Smardcard 12010

Hallo @kontradani20, @HauJo und @BVB1993,

ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch euer Geburtsdatum und den Namen eurer Bank. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Floxo46
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Betreff: Fehlermeldung 12010

Guten Abend 

 

ich sehe du bist gerade online. Ich versuche seit Stunden die Karte freizuschalten ohne Erfolg.

 

nun auf eurer Seite dieser Fehler bezüglich der Smartcard

 

Undefined Error Detail [error.entitlement.no.eligible.smartcard.found]!

 

 

DH1
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Betreff: Fehlermeldung 12010

Hallo, 

Geht mir leider auch so. Bekomme jetzt seit einer Woche die Fehlermeldung 12010 angezeigt. 

Der Kundenservice sagt immer nur, es liegt bei der Technik. Nicht wirklich prickelnd das man so lange warten muss. 

DH1
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Betreff: Freischaltung

Wie kann man hier zu einer schnellen Lösung kommen? 

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