Betreff: Smardcard 12010

[ronaldk]

Ist es eine Originale Sky Karte oder eine von Unitymedia.

ansonsten kannst du hier warten bist du schwarz wirst.

gleich wird einer schreiben, du kannst hier Fragen, es dauert ein paar Tage bis du Antwort bekommst.

***** auch in 1000 Jahren wirst du hier keine Lösung bekommen

[kontradani20]

Ist eine Original Sky Karte..

[TobiAlbert]

Hallo Jule,

leider kann ich meine Smartcard auch nicht freischalten.

Smartcardnummer: XXX

Kannst Du mir behilfich sein?

LG
Tobi

MOD-EDIT: SMC-Nummer entfernt.

[Mayk]

Hallo @escapeay,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk

[axels]

Hallo @ClaudiaHH1887, @knox788o und @Luca0901,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Luca0901]

Danke für die Rückmeldung. 

Mir ist aber schon am Samstag Abend durch den Telefonsupport geholfen worden.

[axels]

Hallo @Luca0901,

das freut mich, ich danke dir für deine Rückmeldung und wünsche dir noch einen schönen Tag.

VG, Axel

[HauJo]

Freischaltung Smartcard funktioniert nicht. Fehlermeldung 12010

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt und doppelten Post gelöscht.

[BVB1993]

Hallo

Ich habe heute meine Sky bei Post Filiale geholt. Und seit heute morgen warte ich auf meine Aktivierung/Freischaltung....

Kundenservice können nicht helfen,

Ich komme auch bei meinem Sky Login nicht rein...

Würde auf eure Hilfe freuen.

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[knox788o]

Die Karte ist immer noch nicht freigeschaltet. Klamotten gehen morgen zurück. Keinen Bock auf so einen Mist. Kann ja wohl nicht wahr sein. Seit Freitag kriegt das hier keiner auf die Kette.

[DorinaN]

Hallo Otter167,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Juliane]

Hey Felix528,

entschuldige die späte Antwort.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[BenjaminM]

Hallo @kontradani20, @HauJo und @BVB1993,

ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch euer Geburtsdatum und den Namen eurer Bank. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Floxo46]

Guten Abend 

ich sehe du bist gerade online. Ich versuche seit Stunden die Karte freizuschalten ohne Erfolg.

nun auf eurer Seite dieser Fehler bezüglich der Smartcard

Undefined Error Detail [error.entitlement.no.eligible.smartcard.found]!

[DH1]

Hallo, 

Geht mir leider auch so. Bekomme jetzt seit einer Woche die Fehlermeldung 12010 angezeigt. 

Der Kundenservice sagt immer nur, es liegt bei der Technik. Nicht wirklich prickelnd das man so lange warten muss. 

[DH1]

Wie kann man hier zu einer schnellen Lösung kommen? 

[Floxo46]

Ich könnte kotzen. Telefonisch keiner erreichbar und den Mods kann ich als Neuling nicht mal privat schreiben. Dafür soll ich zahlen?

[DH1]

Ja kenne ich

[Mklinger]

Hallo,

ich habe ebenfalls das Problem mit dem Fehlercode 12010. Telefonisch kann ich leider niemanden erreichen.

In meinem Account steht zwar, dass die Karte aktiv ist, aber funktionieren tut diese nicht.

Immer wenn ich auf das Feld aktivieren klicke, erscheint bloß die Meldung -

Undefined Error Detail [error.entitlement.no.eligible.smartcard.found]!

Gruß

Markus

[DorinaN]

Hallo TobiAlbert,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, sofern du hierbei noch Hilfe benötigst.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina