Fehlerhafte Auftragsbestätigung nach Verlängerung

[oliado]

Hallo zusammen,

ich habe am 09.07. meinen Vertrag verlängert und gestern eine AB erhalten.Leider stehen dort zwei (Haupt- und Zweitkarte) Sky + Receiver drin obwohl ich im Bestitz von zwei Sky Pro Receivern bin. Auchim Kundencenter werden Receiver und Festplatte mit Seriennummern angezeigt. Kann mir bitte jemand helfen?

Danke im Voraus.

[hanzfranz]

Auch der SKY+Pro hat ne integrierte HDD, die im Kundencenter mit Seriennummer angezeigt wird

[Nadine]

Hallo oliado,

ich schaue mir den Sachverhalt gerne genauer an. Lasse mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht zukommen. Zum Datenschutz benötige ich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Kd. nutzt 2 Sky+ Pro Receiver - Seriennummern genannt.

Viele Grüße,
Nadine