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Fehlercode 14050

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adler
Regie
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Post 521 von 4.406
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Betreff: Fehlercode 14050

dann würde ich nochmal anrufen, evtl. ist jetzt ein MA dran, der das auch weiß.....einige haben auch Ahnung................lach......

andre-konny
Geräuschemacher
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Post 522 von 4.406
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Fehler Code 14050

Hallo zusammen!

Es taucht bei mir immer der Fehlercode 14050 auf und sagt, das die Karte mit dem Reciver  kalibriert werden muss oder so ähnlich:-( Ich habe die Karte natürlich schon öfter entfernt und wieder eingesetzt. Reset und Neustart wurde auch öfter durchgeführt! Eine telefonische Aktivierung blieb mehrmals ohne Erfolg.

Bitte helft Uns???

NGerstung
Geräuschemacher
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Post 523 von 4.406
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Fehlermeldung 14050

Seit dem ich meinen sky q reciever habe kann ich keine anderen Funktionen außer den TV guide nutzen obwohl ich das komplett Paket besitze. Es kommt bei allen anderen Funktionen die Fehlermeldung 14050( deine smartcard muss deinem sky Gerät zugeordnet sein). 

Wäre toll wenn mir jemand helfen kann, 

Danke im voraus:). 

 

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Nadine
Moderator
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Post 524 von 4.406
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Betreff: Fehlercode 14050

Hallo Tim0815,

es tut mir leid, dass der Hinweis erscheint und ich mich heute erst melde. Sende mir bitte deine Kundennummer sowie die Seriennummern von deiner Hardware und die CA-Nummer. Diese Daten findest du unter Mein Sky Q -> Einstellungen -> Systeminfo.

 

@NGerstung: Du kannst mich auch gerne mit den Daten anschreiben.

@Bora92: Entschuldige bitte, dass du eine falsche Smartcard erhalten hast. Ich versende die korrekte und dazu benötige ich deine Kundennummer sowie die aktuelle Anschrift.

So erreicht ihr mich: Geht auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

Bora92
Special Effects
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Post 525 von 4.406
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Betreff: Fehlercode 14050

Mein Problem hat sich erledigt heute habe ich es endlich geschafft das diese jetzt getauscht wird. 

Trotzdem vielen lieben Dank. 

Nach mehrmaligem anrufen hat es dann doch geklappt. 

Ronald_S
Moderator
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Post 526 von 4.406
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Fehler Code 14050

Hallo @andre-konny, hast du einen Kabel- oder Satellitenanschluss? Nenne mir bitte per Privatnachricht auch die Smartcard- und Receiverseriennummer, sowie die CA-Seriennummer. Die Daten findest du im Receivermenü unter „Mein Sky Q“ > „Einstellungen“ > „Systeminfo“.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald
andre-konny
Geräuschemacher
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Post 527 von 4.406
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Betreff: Fehler Code 14050

Guten Abend. 

Danke für die Antwort. Ich habe eine neue Karte angefordert, da wir einen anderen Kabelanschluss, als im Service bekommen. Wenn es dann doch nicht geht, melde ich mich gerne wieder 👍🏻👍🏻

rdh1
Geräuschemacher
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Post 528 von 4.406
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Fehlercode 14050 Smardcard muss dem Sky Gerät zugeordnet sein

Guten Abend,

 

wir haben ebenfalls en Problem, das hier öfter auftaucht, für das ich aber eine öffentlich erkennbare Lösung leider nicht finden konnte. Nach Umstellung auf Sky Q und dem Versand der neuen Karte laufen zwar alle Sender. Alle anderen maßgeblichen Funktionen scheinen aber nicht zu funktionieren, es findet sich im Menü und an allen anderen diversen Stellen stets der Fehlercode " Deine Smardcard muss Deinem Sky Gerät zugeordnet sein (14050)".

 

Es wäre schön, wenn uns hier geholfen werden könnte...alles, was die Suchmaschinen sonst hergeben, haben wir schon ohne Ergebnis durch...:-(

 

Danke und viele Grüße

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

Nadine
Moderator
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Post 529 von 4.406
6.800 Ansichten

Fehlercode 14050 Smardcard muss dem Sky Gerät zugeordnet sein

Hallo rdh1,

es tut mir leid, dass diese Meldung eingeblendet wird. Sende mir bitte, zur Klärung, deine Kundennummer per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
cbhh
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Post 530 von 4.406
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Betreff: Fehler 14050

Ich habe den Fehler 14050 obwohl in MeinSky Karte und Receiver korrekt zugeordnet sind und die Karte den Status "aktiv" hat.

Wie löse ich das Problem?

AndreasK2020
Geräuschemacher
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Post 531 von 4.406
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Fehler 14050

Hallo,

 

kann ich einem Moderator die Seriennummer des Receivers, Kundennummer und Smartcardnummer schnell zukommen lassen? Ich erhalte den Fehler 14050 und kann keine Sky-Sender sehen. Habe es bereits sehr lange auf einem Sender gelassen.

 

MfG

Martin23
Geräuschemacher
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Post 532 von 4.406
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Betreff: Fehlercode 14050

Guten Tag,

 

ich habe ebenfalls den Fehler 14050 für meine beiden Receiver und Karten, die ich neu bekommen habe.

 

Meine Ausgangssituation:

 

Unter meiner Kundennummer habe ich zwei Verträge: einmal Sky über Magenta/IPTV und jetzt neu einen

weiteren Vertrag über Satellit mit einem Zweitreceiver.

Bei beiden Receivern kommt der Fehler 14050.

Ein automatisches Aktivieren der Karten über die App oder die Webseite ist nicht möglich.

Ich vermute, die App/Software stört sich an dem ersten Vertrag für IPTV und lehnt darum ein Aktivieren ab.

 

Karte raus, 1 Minute vom Netz trennen, Karte rein sowie mehrmalige Resets, Abwarten auf Freischaltsignal und Co. haben nicht geholfen.

Was kann ich noch tun, damit ich endlich Sky schauen kann?

 

Viele Grüße

Martin

adler
Regie
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Post 533 von 4.406
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Betreff: Fehler 14050

@AndreasK2020 

https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-14050-1001140  

ansonsten Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder auf einen Mod. ca. 1 - 2 Tage warten....

PS: du bist hier bei Sky....hier ist nichts mit schnell...lach....

axels
Moderator
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Post 534 von 4.406
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Betreff: Fehler 14050

Hallo @cbhh und @Martin23,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummer.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

VG, Axel
schütz
Regie
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Post 535 von 4.406
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Betreff: Fehler 14050

Deine Geräte sind im SKY System einfach noch nicht zugeordnet.

 

Du kannst inzwischen auch mal diesen Trick eines Moderators probieren..

/Receiver/14050 

cbhh
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Post 536 von 4.406
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Betreff: Fehlercode 14050

@axels @Martin123 

Irgendwie kann ich Axel keine PN schicken,  Du Martin?

Martin23
Geräuschemacher
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Post 537 von 4.406
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Betreff: Fehlercode 14050

Hat bei mir funktioniert, soweit ich das sehe.

 

Viele Grüße

Martin

daniela
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Post 538 von 4.406
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Fehler 14050

Hi Andreas,

ich habe dich bereits angeschrieben. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden.

LG, Daniela
Mariechen205
Geräuschemacher
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Post 539 von 4.406
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Fehlermeldung 14050

Hallo Community,

 

ich habe einen neuen sky Q Receiver bekommen und nun kann ich nur die freien Sender sehen...bei alle sky Sendern steht „die Smartcard muss dem Receiver zugeordnet werden, Fehler 14050“

trotz mehrfacher telefonischer Freischaltung funktioniert es nicht. 
Was kann ich noch tun? 
LG Marie 

 

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schütz
Regie
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Betreff: Fehlermeldung 14050

Immer schön vorausgesetzt du hast auch die richtige Karte;

/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-14050 

 

Hier ein Trick wie es gehen soll...

Receiver/14050 

 

Wenn es wider erwarten gar nicht geht.

Teile uns bitte mit;

- Welche Empfangsart

- Bei Kabel bitte den Anbieter.

Dann schauen wir mal ob du die richtige Smartkarte hast.

Denn dir verursacht auch den Fehler...

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