Betreff: Fehlercode 14050

[Benedikt-Zadel]

Hallo zusammen, 

hatte das selbe Problem und bin auch nicht weiter gekommen. Freischaltung über das Internt funktioniert nicht.. Habe auch alle Nummern durch telefoniert und habe nie jemanden erreicht. 

Habe dann den Whatsapp Service genutzt und nach 1 1/2 Stunden hat sich jemand gemeldet. Hat dann noch ca. eine halbe Stunde gedauert, aber jetzt läuft alles. 

[SaskiaPr]

@Benedikt-Zadel @Wie bist du denn an die Kummer gekommen für WhatsApp?? 

[daniela]

Hallo @cgrasssmann,

es tut mir leid, dass ich es erst heute schaffe, dir zu antworten.

Besteht der Hinweis 14050 noch immer? Dann schicke mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deiner Smartcardnummer, die Sky Seriennummer deines Receivers sowie die Sky Seriennummer der Festplatte. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[Benedikt-Zadel]

@SaskiaPr mehr oder weniger über den Hilfecenter. Allerdings bin ich nicht über die Sky Seite in den Hilfecenter sonder hab das Problem gegooglt - die Nummer ist: +49 172 7301229

[SaskiaPr]

Ah ok danke sehr 

[Benedikt-Zadel]

Man hiflt wo man kann

[SaskiaPr]

Ja das stimmt auf alle fälle 

[Benedikt-Zadel]

Die Hilfe von Sky lässt ja zu Wünschen übrig 

[SaskiaPr]

Ja leider 

[SaskiaPr]

Auf alle Fälle 

[Manu89]

Hallo, Ich habe seit gestern das gleiche problem. Habe seit gestern schon 6 Anrufe bei sky getätigt und es ist bis jetzt nichts passiert.

[Benedikt-Zadel]

@Manu89 Probier es mal über den Whatsapp Service. Hatte zwar 1 1/2 Stunden Wartezeit aber nach 2 Stunden ist es gelaufen.

[PatrickFFM]

Ja mal schauen wie lange es jetzt dauert bis sich beim Service jemand meldet. Hab alles angegeben das keine Hilfslink und teleservice funktioniert hat und nun warte ich weil haben geschrieben das sich jemand gleich meldet und soll etwas Geduld haben. Werde jetzt mal hoffen das da das geklärt werden kann. 

[Benedikt-Zadel]

@PatrickFFM Bei mir hat es ca 1 1/2 Stunden gedauert bis sich jemand gemeldet hat.

[Manu89]

@Benedikt-ZadelHabe eben nochmals angerufen und sie senden mir jetzt eine neue festplatte zu da die jetzige kaput wäre. mal sehen ob es daran liegt weil ich sehe alle sender und somit ist die smartkarte feigeschaltet kann aber aufnehmen noch auf apps zugreifen oder on demand filme/serien schauen

[Benedikt-Zadel]

Nur so zur Info für mich: hast du auf deinem Receiver schon das neueste Update?

[PatrickFFM]

Ja warte einfach kann ja sonst eh nichts anderes machen 😊

[Manu89]

@Benedikt-Zadel @Ja das Habe ich auch schon installiert 

[PatrickFFM]

Danke an das Sky Team Fehlercode beseitigt und alles läuft 

[Stepri66]

Nach ewigen probieren endlich jemanden erreicht bei Sky, seitdem geht wieder alles.😀🤣