Betreff: Fehlercode 14050

[galaxis56]

Hi @Schlesiger57 

eine Kabel BW Karte läuft ja nur, wenn du in NRW, Hessen oder BW bist und der Anbieter Vodafone ist.

In welchem Bundesland bist du?

Gruß Galaxis56

[Hartmut-F]

Hallo @Schlesiger57,

du musst nichts tun. Ich muss ich dir jetzt eine neue Smartcard zuschicken. Mit der vorhandenen kann es nicht funktionieren. Lieferzeit in der Regel drei bis vier Werktage.

Gruß,

Hartmut

[Schlesiger57]

Wohne in Schleswig-Holstein .....😂

[Schotti1994]

Hallo , warte jetzt schon über 1 Stunde auf Sender 100 und die smartcard lässt sich einfach nicht freischalten ....kann mir jemand helfen ? @sky 

[galaxis56]

Hi @Schlesiger57 

ok dann hast du definitv die falsche Smartcard bekommen.

Wenn du also Sender gefunden hast, die den Zusatz (VF) haben, dann ist die Einspeisung von Vodafone/ehemals Kabeleutschland. Dann benötigst du eine Smartcard vom Typ G02 oder G09, Seriennummer beginnt immer mit 07....

Falls du noch so eine Smartcard rumliegen haben solltest, kannst du dir Sky dort darufschalten lassen. Ansonsten benötigst du eine G02, die dir Sky zuschicken kann.

Gruß Galaxis56

[SaschaH]

Hallo @Schotti1994,

entschuldige die späte Rückmeldung.
Hier findest du bezüglich deines Anliegens einen Lösungsweg https://bit.ly/38pL6LX
Gib mir bitte Bescheid, ob die Störung danach behoben ist.

VG, Sascha

[tobi110]

Hallo,

bei mir ist genau das selbe problem seit Samstag ich habe es auch schon auf einem anderen Fernseher Probiert aber es Funktioniert nicht und ich habe es auch über Internet probiert mit Deine Smartcard freischalten aber da gibt es gerade eine Technische Störung könnte mir bitte jemand weiterhelfen ich bin echt am Verzweifeln!

Freundliche Grüße Tobias

[SaschaH]

Hallo @tobi110,

gerne helfe ich dir weiter.
Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt?

VG, Sascha

[tobi110]

Ja mir wird eine Fehlermeldung angezeigt.

FG Tobias

[galaxis56]

Hi @tobi110 

deine Antwort war nicht sehr hilfreich. Vielleicht hätte @SaschaH die Frage präziser stellen sollen.

Welche Fehlermeldung bzw. weche Hinweis-Nummer wird dir angezeigt?

Erscheint die Hinweis-Meldung auf allen Sendern von Sky, oder nur auf einigen?

So kann man das Problem besser eingrenzen.

Gruß Galaxis56

[tobi110]

Hallo @galaxis56 

die fehlermeldung wird mir auf jeden Sender angezeigt.

und die Fehler-Nummer ist 14050

FG Tobias 

[SaschaH]

@tobi110,

Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) / deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) / die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte). Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha

[tobi110]

@SaschaH habe dir einen Nachricht geschrieben

FG

[Maxbalke]

Hallo habe heute meinen sky q receiver erhalten aber die smartcard wird nicht freigeschaltet 

fehlercode 14050 die smartcard muss deinem gerät zugeordnet sein 

[schütz]

Warum hier so alleine rumhängen?

Sammelthread dazu hier...

Fehlercode-14050/page/127 

Da wird auch regelmäßig geholfen.

[Hartmut-F]

Hallo @Maxbalke,

damit ich dir mit der Freischaltung helfen kann, schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundenummer.

Und so schreibst du mir: Klick hierfür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß,
Hartmut

[Reikistgenervt]

Schönen guten Tag, 

auch ich besitzte immernoch den Fehler 14050.

Außerdem besitzte ich jetzt mittlerweile schon 3 Smartcards -.- 

Ich wohne in MV, was ja sehr klar an meiner angegebenen Adresse erkennbar ist und bin Vodafone Kunde. Nach einem Receiverwechsel von Satellit auf Kabel habe ich dennoch zum Receiver eine Smartcard bekommen, die mit 001 beginnt. Da ich hier bereits gelesen habe, dass diese definitive nicht in MV funktioniert versuchte ich den kurzen Weg über die telefonische Kundenhilfe. Schilderte mein Problem und erwähnte das ich eine falsche Smartcard bekommen habe. Daraufhin sollte ich eine neue zugesendet bekommen. Da nach einer Woche noch keine neue Karte da war versuchte ich mein Glück erneut. Heute zwei wochen Später kommt also endlich die ,,Lösung meinen Problems". Nach öffnen des Umschlags die Ernüchterung, wieder eine SC mit 001 am Anfang. Irgendwas läuft mächtig schief bei euch 😅 

Das ist jetzt der letzte Versuch vor der Kündigung fähigeres Personal zu finden. 

Liebe Grüße

der sehr geduldige, aber mittlerweile genervte Reik

[skydoc]

Ich habe gestern meinen Sky Q Reiceiver (Sat-Emofang) bekommen, ausgepackt, eingeschaltet, Sendersuchlauf, etc. gemacht und bekam die Fehlermeldung 14050.

Also Freischaltung über die Webseute angestoßen, dann über 1h gewartet (Receiver auf Kanal 100, SkyOne), nichts passiert. O.k., versuche ich es noch einmal.

Denkste! Jetzt sagt die Freischaltungsseite seit gestern ABend unverändert:

"Leider gab es einen technischen Fehler bei der Freischaltung. Bitte versuche es später noch einmal"

Also die angegebene Hotline angerufen. Ab da wurde es seltsam, denn jetzt kam die Ansage, ich hätte mehrere Verträge (Stimmt nicht!) und ich sollte de Smartcardnummer eingeben. Gestern kam danach die Ansage, eine Freischaltung sei wegen technischer Probleme aktuell nicht möglich (sinngemäß), heute erkennt die Hotline die Smartcardnummer gar nicht mehr.

Was soll ich tun?

[TiemoJustus]

Hallo Zusammen, 

Ich werde langsam richtig sauer. Ich warte nun seit Anfang Januar diesen Jahres auf eine dauerhafte Lösung für den Fehler 14050. Leider scheint bei Sky niemand in der Lage zu sein diesen Fehler zu beheben. Auf eine Rückmeldung zum Stand warte ich nun auch schon eine Woche! Bitte behebt den Fehler jetzt endlich! Danke im Voraus für eine schnelle Rückmeldung! Grüße 

[BenjaminM]

Hallo @Reikistgenervt und @skydoc,

es tut mir leid, dass ihr unser Programm noch nicht nutzen könnt. Ich helfe euch natürlich gerne weiter.

@Reikistgenervt: Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der Adresse zu.

@skydoc, Von dir benötige ich die Kundennummer, die Seriennummer des Receivers und der Smartcard. Du findest diese im Menü unter "Mein Sky Q" -> "Einstellungen" -> "Systeminfo".

Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni