Fehlercode 14050

[Sanny_G]

Hallo @Anonym, ich habe deinen Beitrag hierher verschobenen, eil du hier Infos über den als richtig markierten Post findest.

Bitte prüfe dies einmal darüber eigenständig und nenne mir dann per privater Nachricht:

- die Kundennummer
- die Sky-Seriennummer des Ultra HD-Receivers (zu finden: Mein Sky Q > Einstellungen -> Systeminfo)
- die Smartcardnummer (zu finden: Mein Sky Q > Einstellungen -> Systeminfo)
- die CA-Seriennummer (zu finden: Mein Sky Q > Einstellungen -> Systeminfo)
- bei Kabelempfang den Namen des Kabelanbieters

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[Anonym]

Hallo Sanny,

nachdem ich nochmals eine andere Telefon-hotline gewählt habe, wurde mir per Ansage die smartcard freigeschaltet.

Jetzt habe ich nach vier aufregenden Stunden meine sky-Abos.

Ich danke Dir, dass Du Dich so schnell bei mir gemeldet hast.

Vielleicht kannst Du mir bei einem zukünftigen Problem helfen.

Danke und schönen Gruß 

Matze308

[enssle0203]

Hallo,

ich bin umgezogen, habe von SAT auf KABEL Receiver gewechselt und bekomme seither folgende Meldung:

Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein. [14050]

Wie in der Hilfe beschrieben, habe ich den receiver schon resettet und manuell die Freischaltung beauftragt. Leider brachte das nichts. Was kann man tun?

Vielen Dank!

[KatjaZ]

Hallo @enssle0203, 

ich helfe dir gerne weiter und bitte dich, mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu schreiben. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße,

Katja

[mlmyers69]

Moinsen,

Tatsächlich - mit der richtigen Karte (die bei mir auch erst 2 falsche Karten gedauert hat), geht es dann wirklich. 

Es ist schlussendlich doch wie in der "richtigen Antwort" geschrieben, je nach Ursprungsvertrag des Kabelanbieters benötigt man die G02-Karte (die ist eher weiß/rot) oder eben die andere V03 (heißt die so ? Die ist weiß/grün-blau). Auch an den Kartennummern kann man es unterscheiden. 

Wundere mich zwar immer noch, warum das so oft hier passiert, und im Ernst - gäbe es diesen Chat nicht, säße ich wohl noch heute da. Einen lieben Dank an die Mods hier ✌️ Gude, M.

[Franzl11]

Hallo zusammen 

Ich hab mir einen zweit Receiver mit Smartcard gekauft. Die Karte lässt aber nicht freischalten 

14050

[Ronald_S]

Hallo @Franzl11, nenne mir deine Kunden- und die Smartcardnummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[puhbert]

Gekauft wo? 

[Franzl11]

Sky Österreich

[puhbert]

Kann man da die Receiver kaufen? 

[Xkatja91X]

Habe seit bestimmt 5 Wochen kein Sky mehr. Nach

meinem Umzug und den neuen reciever ist alles Scheisse.!

Alles funktioniert nur die smartcard nicht.. da ich von Kabel auf SAT. Umstellen musste hab ich auch nur einen neuen reciever bekommen keine neue cart .. vllt ist die auch Verkehrt keine Ahnung ich hab alles gemacht bin am ende mit meinem Latein.

Ja, wäre schön wenn ich Mal wieder Sky schauen könnte sonst kann ich das Geld auch verbrennen. 😄

Hoffe auf baldige Antwort 

Mfg. 

[schütz]

Siehe mal...

Receiver/Fehlercode-14050/page/208 

Kann passieren...

Geht in der Regel ganz schnell sobald sich ein MOD gemeldet hat.

Du kannst es selber überprüfen ob du eine richtige hast..

Vodafone/Kabel Deutschland: Smartcard G02, G09 (Seriennummer 07...)
Unitymedia/Kabel BW: Smartcard V23 (Seriennummer 0010...)
Anderer Anbieter oder Sat: Sky Smartcard V13, V14 oder V15 (Seriennummer 30000...)

Ex Unitymedia gehört zu VF.
Im exUM Gebiet wird die V23 weiterhin für Sky genutzt.

[Xkatja91X]

@schütz  ja ich weiß nicht habe vorher in Nürnberg gewohnt .. weiß nicht mehr welcher Anbieter das war.... 🤣 Wohne jetzt wieder in NRW und hab ne v15 . I Don't know hoffe werde ich bald rausfinden 

[schütz]

@Xkatja91X 

Du wohnst in BaWü oder Hessen oder NRW, dann ist die V23 die richtige Karte.
Hier sind allerdings keine privaten in HD auf dem Q möglich.

Der Anbieter wäre allerdings schon gut zu wissen.

Aber das sagt dir der MOD schon noch alles...😍

[Xkatja91X]

@schütz  ja Blick da nicht durch mit den ganzen Nummern etc  von den Karten. 

Eben ich werde es wohl noch erfahren bin gespannt danke erstmal 👍

[schütz]

Wenn es kein privater Anbieter ist oder SAT (V15)  sondern einer von den grossen, dann hast du mit der V15 bestimmt die falsche.😏

[Xkatja91X]

@schütz 

Es ist doch SAT. Anschluss .. 🤔   deswegen hoffe ich ja das die v15 passt aber bei meinem Glück brauch ich bestimmt ne neue .. danke jetzt hast du mich noch unsicherer gemacht �

[schütz]

Sat V15 passt schon.😁

Mein Fehler...😔

Der neue Receiver ist wohl noch nicht zugeordent...nach dem Tausch.

Das macht ein MOD hier blind.

[RonnyK]

Hallo @Xkatja91X,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[vebel]

Hi,

Ich habe auch nach Receivertausch von Sat auf Kabel den Fehler 14050.

Kabelanbieter Netcologne

Freischaltung Online funktioniert nicht.

Mag mir ein Mod helfen?

Per Mail kam ich bisher nicht weiter.