Betreff: Fehler 14050 nach Receivertausch auf SkyQ

[adler]

@erwinp 

was hast du denn für eine SC???

SAT oder Kabel???

[erwinp]

nach Stunden!  des Wartens gestern und heute  ist es gelungen jemanden von SKY  ans Telefon zu bekommen   -  die haben mir zwar einen SkyQ  Receiver geschickt , ihn aber nicht  in meinem Account eingetragen  .    

d.h.   es geht jetzt   !!

[schütz]

Ich lese jetzt heraus du hast einen Q aber die Sender werden nicht angezeigt?

Oder freigeschaltet?

Irgendeine Fehlernummer die angezeigt wird?

14050 12082 ect usw

[Matthias_G]

Hallo @KB,

schick mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

LG Matze

[Matze1977]

Moin moin,

ich habe mir sky erst vor zwei Tagen zugelegt und bekomme immer die 14050 Fehlermeldung.

Ich habe schon versucht es online freizuschalten und per Telefon, geht nicht

Leider bekommt man keinen persönlich an den Apparat.

Wie kommt man denn nun weiter?

Gruß Matze

[Buhmamn123]

Genau. Fehlercode ist 14050

Erganzung: Hilfecenter keine Hilfe. Fehlermeldung bei Freischaltung. Hotline, wenn mal erreicht wurde, findet Problem nicht. 

[Timstark]

Hallo, und zwar bin ich Kunde bei Sky seit 2 Wochen ungefähr aber konnte bis jetzt meine Smartcard nicht freischalten, da immer wieder Fehlermeldung 14050 kommt. Wenn ich dann allerdings auf sky.de/freischaltung gehe kommt dort wo ich normalerweise meine Smartcard-Nummer eingeben muss nur die Fehlermeldung "Undefined Error Detail [error.entitlement.no.eligible.smartcard.found" und ich kann nichts freischalten, was kann ich machen? Bitte um schnelle Rückmeldung und danke im Voraus.

[fabalex20]

Servus,

selbes Problem hier. Anruf bei Hotline: "Ihre Wartezeit beträgt 20 Minuten". Nach 1 Stunde noch immer niemand am Telefon. Stark...!

Bin gespannt, wie das Problem gelöst wird.

[CorinaW]

Hallo @Musa67,

entschuldige die späte Reaktion. Ich helfe dir gerne bei der Freischaltung weiter.

Schick mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco123

[Juliane]

Hey Ma-ch,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[DorinaN]

Hallo Thomas1983,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer, damit ich dir weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[christina]

Hallo Davidzochert,

entschuldige meine späte Reaktion.

Gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer sowie zum Abgleich die Sky Seriennummer deines Receivers und der Smartcard.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Matze1977]

Mahlzeit, ich habe auch eine Stunde in der Warteschleife gewartet und nichts passiert.

Ich bin auch gespannt, wann sich jemand meldet oder wie es weitergeht.

[fabalex20]

Servus,

ich habe vorhin dort nochmal angerufen. Nach 2 Minuten durchgekommen, nach 5 Minuten war das Problem gelöst.

Am besten wahrscheinlich nochmal anrufen...

[Cornelia_N]

Hi enriquesegura,

entschuldige die späte Reaktion.

Sofern du noch Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[schütz]

Dann verstecke dich nicht hier mit deinem Problem.

Es gibt einen Sammelthread dazu der regelmäßig abgearbeitet wird.

Hänge dich da dran.

Fehlercode-14050/page/102 

Erst heute noch sind dort die MODs aktiv gewesen.

[schütz]

Dein Sammelthread dazu wäre hier...

Fehlercode-14050/page/102 

Da wird regelmäßig geholfen.

[Cornelia_N]

Hi wandreas02,

dass du auf eine Reaktion warten musstest, bitte ich zu entschuldigen.

Sofern du noch Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[ZimboStinson]

Hallo,

bitte um Hilfe. 

Beste Grüße

[Pia1]

Hallo, ich habe mir den SkyQ Reciver bestellt und scheiter leider daran, die Smartcard freizuschalten. Auch nach dem Zusenden einer neuen Karte klappt es leider nicht (Fehlercode 14050). Auch die Tipps hier in diesem Forum konnten mir bis jetzt nicht weiterhelfen. Vielleicht bekomme ich nochmal die passende Hilfe.