@miika schrieb:
Es dauert bis zu drei Tagen bis dieDaten im System sind. Wahrscheinlich nützt es nichts, bei der Hotline anzurufen, wenn du ihn heute erst installiert hast.
Meine Verlobte hatte ein Problem mit ihrem Sky Q Kabel-Receiver, den sie als Fan-Receiver hat. Deswegen hatte sie am Donnerstag (09. Juli 2020) bei Sky angerufen. Zwei Tage später kam der Sky Q Kabel-Receiver in schwarz an. Da es nicht der Fan-Receiver war, hat sie direkt noch einmal angerufen und es wurde ihr versichert, das sie den Sky Q Kabel-Receiver als Fan-Receiver nachgeliefert bekommt. Solange konnte sie den schwarzen Sky Q Kabel-Receiver verwenden. Nur die vorhandene Festplatte rein und die Smartcard einstecken und es passte alles, wie es sein soll. Musste nichts extra freigeschaltet werden.
Am gestrigen Freitag (17. Juli 2020) hat meine Verlobte dann den Sky Q Kabel-Receiver als Fan-Receiver geliefert bekommen. Da hatte sie den Fehler 14050. Daraufhin hat sie bei Sky angerufen und dem Mitarbeiter am Telefon die Smartcardnummer und die Seriennummer vom Gerät und die CA-Nummer angegeben. Als alles vom Sky Mitarbeiter eingegeben war, war auch schon das Bild mit Ton vorhanden. Ging also sehr flott. Somit alles, wie es sein soll.
Gruß, Sonic28
