Fehler 14050

[judith_p]

Hallo @Trojaner79,

bitte entschuldige vielmals die späte Antwort. Konnte die Zuordnung deiner Smartcard bereits erfolgen? Wenn nicht, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Viele Grüße, Judith

[Dicken07]

Guten Tag, wie ich sehe haben mehrere Leute das Problem das die Smartcard nicht dem Sky Gerät zugeordnet werden kann. Bin jetzt seit einer Woche jeden Tag mit Sky am Telefonieren, und immer das gleiche. Festplatte wurde zurück gesetzt Smartcard raus und wieder rein, Software Update mit Techniker durchgeführt, auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Bin von Unitymedia 3 Play gewechselt da durch meinen Umzug hier nicht verfügbar. Bin jetzt bei Vodafone Kabel und habe bereits eine neue Smartcard bekommen, doch nichts funktioniert und keiner im Kundensupport kann mir helfen!

Immer die gleichen geschulten Aussagen, warten Sie ne halbe Stunde auf einem Sky-Sender dann funktioniert es auf jeden Fall.

Habe die....... voll. Kann mir da ein Fachmann/Frau bitte endlich helfen, sonst beende ich diese ganze Farce noch in dieser Woche.

Gruß Dicken07 

[Frettchen4]

Habe seit Umstellung von Sat auf Kabel immer den Fehler 14050 Smartkarte nicht freigeschaltet.

[Mayk]

Hallo @RunRun,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

[KatjaZ]

Hallo @WolfgangSt,

entschuldige die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit auf eine Reaktion. Ich helfe dir gerne weiter und prüfe deinen Vertrag. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Halte bitte ebenfalls die Seriennummer der Smartcards und Geräte bereit.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Anonym]

Hallo 

das selbe Problem haben wir seid über 2 Wochen auch das wir kein sky gucken können. (Deine smartcard muss deinem sky Gerät zugeordnet sein 14050) Waren mit der Rechnung im Rückstand und haben den Betrag dann vorknapp 15tagen auch überwiesen und mindestens 15 mal mit einem sky Mitarbeiter telefoniert da wurde uns immer das selbe erzählt. Haben die Freischaltung veranlasst und müssten ca30 min warten dann würde es wieder gehen . Oder es wurde einfach während dem Gespräch einfach aufgelegt. Haben den Receiver paar mal neugestalten,Software aktualisiert, smartcard entfernt und Stromkabel gezogen dann die smartcard wieder reingelacht und Stromkabel reingesteckt und Receiver redetet Bis heute besteht das Problem immer noch . Hoffe sehr auf eine schnelle Problemlösung 

[leroi]

Bei meinem gestern erhaltenen Q-Paket funktionieren die Kanäle zwar, bei Aufnahmen und im Hauptmen wird mit aber der Fehler 14050 Deine Smartcard muss Deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein angezeigt.

Wie ich hier schon gelesen haben ist das wohl ein sehr häufiges Problem...

Auf der Hilfeseite https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-14050-1001140 komme ich auch nicht weiter. Die Hotline zu erreichen ist aussichtslos. Ärgerlich...

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Janocore]

Hallo Thoncy,

es tut mir leid, dass ich jetzt erst auf deinen Beitrag reagiere.

Bitte lasse mir doch eine private Nachricht zukommen, falls du noch Hilfe benötigst. -> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano

[axels]

Hallo @jlnj,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Falls du noch Hilfe benötigst, dann schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[peterb_]

Hi deckey,

sorry for late response. I will help you. Please send me the serial number of your smartcard and your set top box via DM, you find in "Home-Menü>Mein Sky Q>Einstellungen>Systeminfo". Link for DM to me: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/37458


Kind regards,
Peter

[Cornelia_N]

Hallo Nicjoe,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Benötigst du noch Unterstützung? Falls ja, lasse mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen.

Gehe auf mein Profil und dann auf "Nachricht", damit du mich direkt erreichst.

Viele Grüße, Conny

[TR-356]

Hallo,

ich hoffe mir kann hier jemand helfen.
Ich habe seit heute Sky Q und den neuen Sky Q Receiver. Es funktioniert leider nichts 😞
Es kommt der Fehler: Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein (14050). Die Lösungsversuche aus der Hilfe (Freischaltung Smartcard; Ausschalten usw) führten nicht zum Erfolg.
Kann mir jemand tipp geben oder jemand von SKY bitte helfen.

Danke

[Davids]

Ich habe genau dasselbe Problem. Wäre super wenn uns jemand helfen könnte. 

[BinaHatSky]

Die Smartcard ist noch nicht dem neuen Reciever hinzugefügt. 

Könnt eine Freischaltung hiet selbst durchführen.

https://www.sky.de/mein-sky/mein-abonnement/freischaltung-reaktivierung-smartcard-3036

Lg

[BinaHatSky]

Vorher bitte auf einen sky 1 Kanal schalten. Kommt in Kürze das Signal 

[Geri78]

Hallo, 

Habe das Problem dass immer angezeigt wird das meine smartcard zum Sky Gerät zugeordnet werden muss. Habe das Problem seit wir umgezogen und einen neuen reciever mit neuer smartcard bekommen habe. Bitte um schnelle Lösung, danke.

[BinaHatSky]

https://www.sky.de/mein-sky/mein-abonnement/freischaltung-reaktivierung-smartcard-3036

Schalte auf einen sky Sender und befolge die Anweisungen.  Kann bis zu einer std dauern

[Anmi75]

Habe den Fehler 14050. kann mir bitte jemand helfen? 

[BinaHatSky]

Was hast du schon gemacht?

[Anmi75]

Alles mögliche. Bekomme jetzt eine neue smartcard weil ich bei Kabel Deutschland bin.